Les missions du poste

Rattaché au Directeur Service Client, vos missions sont :

* Traitement des demandes entrantes des clients et prospects
* Orienter les clients vers le bon interlocuteur
* Coordonner les demandes et réaliser le suivi
* Suivre et analyser les contrats de maintenance des clients
* Assurer la satisfaction client
* Documenter les différentes demandes des clients
* Qualifier les demandes et analyser le degré d'urgence

Le profil recherché

Profil recherché :

* Diplômé d'un Bac +2
* Expérience de 2 ans en ADV / Service Client, idéalement dans un environnement technique
* Vous avez un bon relationnel, êtes méthodique, rigoureux dans la gestion de vos dossiers, empathique et réactif.
* Vous êtes à l'aise en informatique
* Anglais professionnel (interne)
Contrat :

* CDI
* Rémunération entre 32K€ et 35K€ brut annuel sur 13 mois
* 39h par semaine
* TR
* Intéressement / Participation
* CET
Disponible rapidement, vous souhaitez vous investir dans une société de grande envergure.

L'entreprise

Notre client est une entreprise dans le domaine industriel technique et dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Coordinateur Service Client pour un CDI, à Brignais.