Détail du poste

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

Tu aimes que tout se passe bien et tu ne lâches rien tant qu'un client n'est pas satisfait ? Chez nous, le service client, c'est plus qu'un poste, c'est un vrai état d'esprit.

Nous recherchons un Customer Care (H/F) pour rejoindre notre équipe chez TIF : transport routier international.

LES MISSIONS

- Suivre les livraisons en cours et t'assurer que tout arrive à bon port
- Informer les clients en temps réel sur l'avancement de leurs expéditions
- Identifier les problèmes (retard, incident, blocage) et agir vite pour les résoudre
- Collaborer avec les équipes exploitation et nos transporteurs européens

VOTRE PROFIL NOUS INTERESSE

Compétences techniques

Minimum 2 ans d'expérience dans le transport international (routier idéalement)

Tu parles et écris couramment l'anglais; une autre langue européenne sera un plus

Tu as une vraie fibre service client : réactif, positif et orienté solutions

Tu sais communiquer clairement

Pourquoi tu vas aimer travailler avec nous :

- Une équipe à taille humaine, solidaire et passionnée par son métier
- Un environnement international stimulant
- Des valeurs fortes : fiabilité, réactivité, entraide et bonne humeur

Avantages CSE
Carte ticket restaurant
Environnement stimulant, agile et à taille humaine
Possibilités d'évolutions internes au niveau national et international
Entreprise engagée RSE

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Réception du CV et examen de la candidature
Si CV sélectionné, premier échange téléphonique avec les RH
Entretien opérationnel : échange avec votre ou vos futurs N+1 opérationnels
Entretien validation RH : échange sur votre parcours, aspirations et projet professionnel
Offre d'embauche... Bienvenue chez BBL !