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Premier - Première de Réception H/F

Nanotel

  • Rocamadour - 46
  • CDI
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 an min.
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Détail du poste

À propos du poste
Nous recherchons un(e) premier(e) de réception dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour assurer une expérience agréable à tous ceux qui franchissent notre porte. Personne de terrain vous serez en shift matin ou soir, et travaillerez en collaboration avec la direction de l'établissement.

Responsabilités

Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels de manière professionnelle
Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients
Assurer la prise de messages et le suivi des demandes spécifiques
Organiser et coordonner les rendez-vous, réunions et événements
Maintenir l'espace d'accueil propre et accueillant
Gérer les tâches administratives liées à la réception
Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :

Une expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
Un excellent sens du service client et une attitude proactive
Une aisance téléphonique et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Des compétences en langues, avec un niveau bilingue ou multilingue apprécié
Un bon sens de l'organisation et une présentation soignée
Si vous souhaitez intégrer une équipe où votre contribution sera valorisée, n'hésitez pas à postuler !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 300,00€ brut par mois

Expérience:

Réception: 1 an (Requis)
Langue:

Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel

Le profil recherché

Experience: 1 An(s)

Compétences: Formation du personnel de réception,Organisation d'évènements professionnels,Procédures de check-in et check-out,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les stocks de fournitures de bureau,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Optimiser l'organisation de la réception

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

La carte

Bois d'Imbert

46500 Rocamadour

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Publiée le 29/01/2026 - Réf : 203GYGJ

Premier - Première de Réception H/F

Nanotel
  • Rocamadour - 46
  • CDI
Publiée le 29/01/2026 - Réf : 203GYGJ

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