Salaire fourni par le recruteur
Chargé de Relation Clientèle H/F Fitness Park
- Puteaux - 92
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 2 ans
Les missions du poste
Au sein du Service adhérent, et pour toutes les succursales du groupe, votre objectif est de continuer à faire de Fitness Park, la marque de fitness préférée des Français !
Au quotidien, vous aurez pour missions de :
- Répondre aux prospects et adhérents par mail, téléphone et chat en traitant leurs demandes avec professionnalisme et rapidité.
Le ton de Fitness Park : Bienveillant, rassurant et motivant !
- Vérifier et traiter les demandes exceptionnelles des clubs (gestion des rétractations, des impayés, des remboursement et des gestes commerciaux) :
- Traiter les demandes de résiliations reçues au siège
- Identifier les demandes récurrentes et les faire remonter, pour faciliter le parcours du client et votre quotidien
- Faire remonter vos idées d'amélioration de paramétrage de notre outil de ticketing
- Collaborer avec l'équipe de modération des réseaux sociaux
- Déployer des initiatives pour maximiser le suivi et la satisfaction de la communauté
- Atteindre et dépasser les objectifs quantitatifs (Nombre de demandes traitées, délai de traitement) et qualitatifs
- S'assurer de maintenir l'objectif du taux de satisfaction client après contact avec le Service adhérent.
Le profil recherché
De formation niveau Bac, vous disposez d'une première expérience réussie (1 à 2 ans) en tant que conseiller clientèle.
Vous avez un grand sens de l'écoute, un très bon niveau d'expression (oral et écrit) et un véritable esprit d'équipe !
Votre autonomie, votre rigueur, votre culture du service client, votre réactivité, votre organisation associées à un excellent relationnel sont des atouts indispensables pour la réussite des missions confiées.
Compétences
- Maitrise des outils informatiques et capacité d'adaptation rapide afin de maitriser nos logiciels
- Excellente élocution
- Esprit d'équipe
- Rigueur
Bienvenue chez Fitness Park
Élu Marque de l'Année pour la 2ème année consécutive et Meilleures Salles de Fitness France 2025-2026 par l'Institut d'Analyse Qualité (IAQ) - Le Figaro, Fitness Park assoit sa position de leader français dans l'industrie du Sport et du bien-être !
Une enseigne en hyper croissance depuis sa création en 2009. C'est plus de 400 clubs en France et à l'international et plus de 1,4 million d'adhérents, avec une ambition forte : démocratiser et offrir le meilleur du fitness grâce à des salles de sport haut de gamme à prix accessible, aux matériel dernière génération et aux concepts uniques à haute intensité.
L'expérience client et l'innovation sont au coeur de nos objectifs pour qu'à chaque entraînement nos adhérents puissent se surpasser et donner le meilleur d'eux-mêmes.
Fitness Park, c'est aussi une marque qui a à coeur de construire un réseau solide grâce à la transmission de valeurs fortes, avec la volonté de mettre l'accent sur le développement et l'épanouissement de chacun des collaborateurs et partenaires du Groupe.
Infos complémentaires
Tickets restaurant - Savoure ton déjeuner grâce à nos tickets resto !
2 jours de télétravail - Un équilibre parfait entre bureau et maison !
Mutuelle - Prends soin de votre santé
Prévoyance - Une sécurité supplémentaire pour toi et tes proches
Abonnement VIP - Entraine toi dans nos salles
Salaire : 2.200€ bruts mensuels, accompagné d'une part variable sur objectifs
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Email de confirmation de réception de candidature sous 72h
-
Ton CV est retenu ? Premier échange téléphonique pour valider l'adéquation poste/profil
-
L'échange est positif ? Entretien physique ou visio avec la RH et/ou un expert métier
-
Tu es en short-list ? Un second entretien physique avec le N+1 et/ou N+2
-
Accompagnement tout au long du processus pour te tenir informé des différentes étapes
-
Ton profil est retenu ? Proposition écrite : Bienvenue chez FITNESS PARK
-
La carte
1 Avenue du Général de Gaulle
92800 Puteaux
Publiée le 29/01/2026 - Réf : 3759440/27384205 CDRC/92P
Créez une alerte
Chargé de Relation Clientèle H/F
- Puteaux - 92
- CDI
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Chargé de la relation client
- Emploi Commerce
- Emploi Rueil-Malmaison
- Emploi Boulogne-Billancourt
- Emploi Levallois-Perret
- Emploi Nanterre
- Emploi Antony
- Emploi Issy-les-Moulineaux
- Emploi Clamart
- Emploi Colombes
- Emploi La Défense
- Emploi Gennevilliers
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Commercial sédentaire
- Entreprises Commerce
- Entreprises Chargé de la relation client
- Entreprises Puteaux
- Emploi Service client
- Emploi Charge
- Emploi Sport
- Emploi Rapide
- Emploi Niveau bac
- Emploi CDI Puteaux
- Emploi Junior Puteaux
- Emploi Service client Puteaux
- Emploi Niveau bac Puteaux
- Emploi Sport Puteaux
- Fitness Park Puteaux
- Fitness Park Chargé de la relation client
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}