Gestionnaire de Comptes Particuliers H/F Dor Digital

Groupe CARREDOR, est un cabinet de conseil RH et recrutement spécialisé dans le retail. Nous recrutons un.e Gestion de compte Particuliers H/F.

Entreprise :

Société de courtage en assurances, créée en 2018 et solidement implantée localement, qui accompagne une clientèle de particuliers avec une forte exigence de proximité, de conseil et de fiabilité.

L'entreprise s'appuie sur une équipe d'environ 15 collaborateurs, organisée pour favoriser la qualité de traitement des dossiers, la continuité de service et la relation client dans la durée.

L'environnement de travail privilégie la collaboration, la transparence des échanges et la stabilité des équipes. Chaque collaborateur intervient avec un haut niveau d'autonomie sur son périmètre, tout en s'inscrivant dans une dynamique collective orientée satisfaction client et conformité réglementaire.

Rejoindre cette structure, c'est intégrer une entreprise en développement maîtrisé, attachée au travail bien fait, à la relation client durable et à la valorisation des compétences métiers.

Poste :

- Rattaché(e) à la direction / au responsable de pôle, vous serez en charge de :
- Gérer administrativement et techniquement un portefeuille de clients particuliers en assurance IARD
- Renseigner et conseiller les clients sur leurs contrats et garanties
- Évaluer les risques et assurer le suivi des contrats standards
- Établir, modifier et régulariser les contrats (avenants)
- Paramétrer les primes, lancer les simulations et effectuer les calculs
- Gérer les sinistres du portefeuille dans le respect des procédures
- Garantir la conformité juridique et la qualité des dossiers traités