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Chargé de Relation Client Cosmetiques H/F SICAF

Valréas - 84
CDI
Bac +2
Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
Exp. 1 à 7 ans

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Les missions du poste

Être l'interface entre les clients et les acteurs internes dans la gestion et le suivi des commandes pour garantir le respect des délais de MAD. Assurer la traçabilité et la fiabilité des DATA pour permettre le suivi des indicateurs clés gérés par le service.
* Traiter et suivre le portefeuille de commandes, en en vérifiant la cohérence et l'exhaustivité ; et en assurer le suivi jusqu'à la MAD
* Garantir la mise à jour permanente et la fiabilité des DATA clients et tarification
* Assurer l'interface client sur les approvisionnements d'AC de façon à anticiper, fluidifier et gérer la mise en production et les respects des délais de MAD
* Alimenter les bases de données des indicateurs pour permettre le suivi de la performance des KPI, notamment le taux de service Sicaf et le taux de service sur les livraisons d'AC
* Etre force de proposition dans l'amélioration continue des pratiques et outils métier

Le profil recherché

* Titulaire d'un Bac +2 Management commercial ou Assistanat commercialy
* Une expérience significative dans le domaine de 2 à 3 ans minimum.
* Relations commerciales (contact client)
* Maitrise de l'anglais professionnel courant impératif
* Outils ERP Navision et Pack Office avec maîtrise d'Excel et de PowerPoint
* Capacité à gérer les situations tendues
* Connaissance du milieu industriel
* Qualités relationnelles

Les avantages

Des horaires flexibles pour une meilleure qualité de vie pro / perso
Télétravail
Une ambiance sociale (animations mensuelles / proximité)
De nouveaux locaux
Des avantages CSE
Un process d'onboarding et d'intégration
Des primes trimestrielles non-cadres et primes annuelles cadre
Un accord d'intéressement

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Analyse de votre candidature, vérification de vos compétences et de votre expérience.
Entretien téléphonique pour mieux connaître vos motivations et vos attentes.
Entretien sur site ou en visio pour échanger sur vos expériences et aspirations futures.
Rencontrez votre futur manager et visitez votre environnement de travail.