Chargé de Recouvrement H/F Robert Half

Votre rôle, en tant que Chargé(e) de Recouvrement F/H, sera de venir en renfort à l'équipe recouvrement.

* Traiter les ajustements de ventes et effectuer diverses activités de facturation, telles que l'émission de notes de crédit/débit, les refacturations ou la facturation de services.
* Gérer les exigences spécifiques de facturation propres à certains clients.
* Identifier et résoudre les blocages ou erreurs de facturation.
* Gérer la résolution des litiges liés aux factures : analyser les causes racines,
* coordonner avec les parties concernées, et obtenir les validations nécessaires pour les ajustements.
* Mener des analyses approfondies des litiges de facturation afin de mettre en place des actions correctives et réduire le nombre de refacturations

Communication pro-active :

* Identifier et signaler rapidement tout problème ou anomalie aux parties concernées.
* Interagir avec les clients de manière professionnelle

Documentation des corrections :

* Veiller à ce que toutes les écritures inversées ou corrigées soient accompagnées de justificatifs adéquats.

Service client interne et externe :

* Maintenir un niveau élevé de service et de collaboration avec les partenaires internes et les entités commerciales.

Maîtrise de SAP :

* Maîtriser l'établissement d'avoir et refacturation dans SAP

Connaissance du processus Order to Cash :

* Comprendre les étapes du processus OTC,
* notamment en lien avec le recouvrement et l'application des paiements.

Souplesse et réactivité :

* S'adapter aux délais critiques et aux priorités changeantes.

Reporting et coordination :

* Générer des rapports et collaborer avec les équipes de Recouvrement, GBU, BAR et Crédit Trésorerie.

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

Salaire : 38 000€ Brut Annuel