Salaire fourni par le recruteur
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Assistant Service Clients H/F SOLUTIONS COMPETENCES
- Avanton - 86
- CDD
- 6 mois
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recrutons pour l'une de nos entreprises adhérentes située à Avanton et spécialisée dans la fabrication de pergolas bioclimatique :
- un ASSISTANT SERVICE CLIENT (F/H/NB)
- CDD de 6 mois dans la cadre d'un remplacement congé maternité
- A partir de mars 2026
L'Assistant(e) Service Clients Niveau II assure le suivi des clients et de leur dossier, du devis jusqu'à l'envoi des marchandises selon les modalités de transport qu'elle réalise, et ce, sur une zone géographique donnée. Il/Elle informe du suivi des SAV.
Vos missions seront :
- Enregistrer les devis et les commandes des clients dans l'ERP, selon les procédures en vigueur, et transmettre les données aux services internes concernés (Service Bureau d'études, Service Bureau des Méthodes, Service Commercial)
- Organiser le transport pour envoi chez le client
- Suivre la fabrication pour ajuster les délais si besoin
- Créer les documents douaniers et établir les formulaires réglementaires en vigueur en fonction des pays
- Etre l'interlocuteur du client pour toutes ses demandes
- Administrer la base client dans l'ERP et dans le réseau (informations, contrats, objectifs,
remises...)
- Assurer l'accueil des visiteurs (téléphonique et/ou physique, boites mail contact)
- Participer à la mise à jour des procédures et modes opératoires
- Veiller aux bonnes pratiques du collaborateur formé au poste, et partager son expérience métier
- Rendre compte de son activité à son responsable
Le profil recherché
Vous disposez d'une expérience de 2 années sur un poste similaire/secteur industriel. Vous faites preuves de (adjectifs qualificatifs à adapter).
- Savoirs / Savoir-faire :
- Connaitre les produits et process internes à l'entreprise
- Maitriser les outils de bureautique
- Savoir utiliser les logiciels spécifiques à Solisysteme (Sylob, Batitrade...)
- Maitrise de l'anglais
- Connaissances éventuelles des process internationaux (incoterms, modes de paiement...)
- Savoir-être :
- Autonomie
- Gestion des priorités
- Rigueur et organisation
- Orientation client (interne et externe)
- Esprit d'équipe
- Réactivité, adaptabilité et flexibilité
Notre processus de recrutement:
- Echange téléphonique avec un recruteur de SOLUTONS Compétences
- Entretien physique avec un recruteur de SOLUTIONS Compétences
- Entretien avec notre adhérent
- Bravo ! Bienvenue dans l'équipe !
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Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Les avantages
- Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 50% (selon le profil)
- Congés événements familiaux
- Prime de fin d'année (éligible au bout d'un an d'ancienneté)
- Prime d'ancienneté (à partir de 5 ans)
- CSE (Chèques Cadhoc / Chèques vacances / ect)
- Coup de pouce projets
- Événements entreprise
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Dépot de votre CV sur l'une de nos offres d'emploi
-
Appel téléphonique d'un de nos recruteurs
-
Entretien en physique ou visio.
-
Entretien avec l'entreprise adhérente
-
Retour sur votre candidature si positif ou négatif
-
Rendez-vous d'intégration
-
SOLUTIONS COMPETENCES en images
Publiée le 28/01/2026 - Réf : 6e74b48f-884b-4f17-be3a-902c165adc08
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Assistant Service Clients H/F
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- Avanton - 86
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