Salaire alternance
Relation Clientèle en Assurances H/F
GENERATION FRANCE pour MAIF
- Aix-en-Provence - 13
- Alternance
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Nous vous proposons une préparation préalable de 6 semaines au métier de la relation client.
Véritable opportunité de consolider votre profil, cette formation vous permettra d'intégrer à la suite l'entreprise MAIF sur un contrat en alternance avec pour objectif le CQP Relation Clientèle en Assurances.
Pas de limite d'âge ou d'expérience requise, vous devez néanmoins
- être inscrit comme demandeur d'emploi,
- parler, lire et écrire en Français
- disposer d'un équipement bureautique (ordinateur avec webcam et micro) et d'une connexion internet.
L'inscription débute par un webinaire de présentation (présélection), choisissez votre date le 9 ou le 16 février.
Inscrivez vous en cliquant sur le lien ci-dessous (voir rubrique "EMPLOYEUR") :
https://calendly.com/france-generation/travailler-dans-la-relation-client-digitale-maif-aix
A l'issue de cet entretien si vous êtes partant.e vous suivrez donc une formation à distance de 6 semaines ; Et poursuivrez avec un contrat en alternance pour l'obtention du CQP de Téléconseiller.e en assurances sur le plateau téléphonique de la MAIF à Aix-en-Provence.
Plus d'infos sur sur les missions et les attentes du métier : https://vimeo.com/456935633
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Présenter et valoriser un produit ou un service,Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires,Recueillir et analyser les besoins client,Concevoir un devis ou un projet de contrat,Développer et fidéliser la relation client,Conduire un entretien de vente,Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 28/01/2026 - Réf : 203BZWP
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