Gestionnaire de Comptes H/F

Urssaf de Bourgogne

Au sein du service des comptes de la Direction des Travailleurs Indépendants, sous la responsabilité du responsable d'unité dont vous dépendez hiérarchiquement, vous contribuerez aux missions de la Sécurité sociale en assurant la gestion des comptes et recouvrement des cotisations.
Vos principales activités seront :
- Enregistrer les informations nécessaires à la mise à jour des dossiers des cotisants (saisie des déclarations, fiabilisation des données, saisie des exonérations, traitement des modifications.)
- Traiter les demandes des usagers dans les applicatifs informatiques dédiés en fonction des priorités de service et rechercher toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour la situation des comptes
- Traiter les demandes téléphoniques des usagers
- Traiter les anomalies
Profil recherché
Vos compétences :
- A l'aise avec les données chiffrées et administratives, vous êtes en mesure d'identifier les informations pertinentes.
- Vous savez vous adapter à des ajustements de priorités.
- Vous êtes à l'aise dans la navigation sur les bases documentaires informatiques et avec les outils bureautiques et informatiques de façon générale
- Vous savez suivre des échéances, respecter les délais et alerter votre hiérarchie à bon escient en cas de problématiques.
- Vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique client et possédez des capacités d'écoute et de reformulation pour garantir une communication de qualité avec vos interlocuteurs.
- Vous êtes capable d'appliquer rigoureusement des procédures standardisées qui garantissent l'équité de traitement des dossiers.
- Vous possédez un bon sens relationnel, et appréciez de travailler en équipe.
- Vous possédez le sens de la confidentialité, et faites preuve de rigueur dans vos activités

Votre formation
Un diplôme de niveau Bac +2 dans les domaines de la gestion administrative et/ou comptable est souhaité
Ou baccalauréat et 3 ans d'expérience dans une fonction de traitement et d'analyse de données chiffrées

PROCESSUS de RECRUTEMENT

La date limite des candidatures est fixée au 12/02/2026

Le processus de recrutement prévoit :

- Sélection des dossiers sur CV et lettre de motivation personnalisée le 13/02/2026
- Entretien de recrutement par Teams le 24/02/2026
- Prise de poste idéalement le 09/03/2026

Le calendrier étant fixé à l'avance, il appartient aux candidats retenus de s'organiser
Vous devez postuler uniquement en ligne sur lasecurecrute.fr