Responsable SAV H/F

Actylink

Votre super mission, si vous l'acceptez :
Rattaché(e) à la Direction Nationale du Service Après-Vente, vous serez garant du bon fonctionnement et de la performance du SAV sur la région Sud-Est, en pilotant les activités des agences situées à Aix-en-Provence et Mouans-Sartoux (06).
Vos principales responsabilités incluent :

- Superviser et coordonner l'activité des techniciens itinérants et sédentaires de votre périmètre.
- Assurer la satisfaction client en garantissant la bonne exécution des interventions et la résolution efficace des réclamations.
- Veiller à la remise en état optimale des équipements, en garantissant leur bon fonctionnement et leur conformité.
- Organiser les plannings d'intervention, gérer les priorités et coordonner les ressources techniques.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients, fournisseurs et sous-traitants sur les sujets techniques et opérationnels.
- Veiller au respect des normes de sécurité, de qualité et à la bonne exploitation des matériels.

Le profil recherché :

- Formation de type Bac Pro en mécanique (VL, TP, MEI ou équivalent), complétée par une solide expertise technique en mécanique et électricité.
- Expérience de minimum 4 ans sur un poste similaire, idéalement dans les secteurs de la propreté industrielle, de la voirie, du poids lourd ou du BTP.
- Compétences avérées en management d'équipes techniques, notamment itinérantes.
- Aisance relationnelle, autonomie, rigueur, sens des priorités et fibre commerciale sont essentiels pour réussir dans ce poste.
- Maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit indispensable.

Rémunération :

- Salaire annuel brut : entre 45 000 € et 55 000 € selon profil.
- Véhicule de fonction.
- Prime de participation annuelle.
- Mutuelle prise en charge à 70 % par l'employeur.
- Accès au CSE.

Pourquoi vous devez postuler :

- Intégrez une entreprise innovante et en croissance.
- Travaillez sur des projets passionnants et impactants.
- Épanouissez-vous dans un environnement stimulant.

Processus de recrutement :

- Échange technique avec ActyLink.
- 1er entretien avec les équipes RH du client.
- 2ème entretien avec les équipes techniques du client.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie, nous sommes présents afin de vous présenter les postes en adéquation avec votre projet professionnel.

Que ce soit votre premier emploi ou celui qui propulsera votre carrière !

Notre méthode ? De la transparence, de la flexibilité et de la réactivité ! Sans oublier une dose de sourire et de bonne humeur.