Assistant Digital H/F Derichebourg Facility

Véritable relais opérationnel de la transformation digitale, l'Assistant(e) Digital(e) a pour mission de déployer, paramétrer et accompagner l'utilisation d'une dizaine d'outils digitaux au sein du périmètre Facility. Il/elle intervient notamment sur les solutions de l'équipe digitale FRONT telles que MY PILOT (MoveWork), SYMALEAN, WINLASSIE... afin de garantir une utilisation optimale par l'ensemble des parties prenantes.
1/ Gestion et paramétrage des outils digitaux
· Création des profils clients et agences sur les différents outils.
· Paramétrage des sites, plans de contrôle qualité et plannings de pointage pour les clients nationaux.
· Mise à jour des documents contractuels (cahiers des charges, plans de prévention, FT/FDS produits...).
· Personnalisation des outils selon les besoins clients pour assurer un accès fluide aux informations et reportings.
· Support aux équipes commerciales et au Bureau d'Études dans la préparation des appels d'offres et marchés privés.
2/ Accompagnement opérationnel
· Déploiement des outils digitaux en agence et sur site auprès des équipes opérationnelles (chefs de secteur, chefs d'équipe, chefs de site, assistantes d'exploitation...).
· Assistance terrain en cas de difficultés d'utilisation : sensibilisation, résolution de problèmes techniques, formation des agents.
· Participation aux réunions clients pour présenter les outils et répondre à leurs attentes.
· Recueil des besoins internes pour améliorer les solutions digitales et optimiser leur utilisation.
· Rédaction de la documentation utilisateur (fiches méthodes, modes opératoires, guides d'utilisation...).
· Suivi des plans d'actions, gestion des anomalies, création de reportings et propositions d'amélioration auprès du Responsable Digital.

Compétences et qualifications requises
· Rigueur et sens de l'organisation
· Réactivité et autonomie
· Capacité d'adaptation
· Esprit d'analyse et force de proposition
· Aisance relationnelle et travail collaboratif