Chargé d'Analyse de Données et Pilotage de la Performance H/F

Famicare Service

Famicare est une entreprise spécialisée dans les services d'accompagnement et de prestations à destination de ses clients. Dans un contexte de développement et de structuration de son pilotage de la performance, Famicare renforce son équipe et recrute un(e) data analyste de la performance.
Les missions principales du poste sont notamment les suivantes :
Collecter, structurer et fiabiliser les données internes de l'entreprise (clients, prestations, plannings, facturation, satisfaction, etc.).
Garantir la cohérence, la qualité et la mise à jour régulière des données.
Mettre en place des processus simples et efficaces de suivi, de gestion et de sécurisation des données.
Analyser les données opérationnelles et commerciales afin d'identifier les tendances, les écarts et les axes d'amélioration.
Suivre, analyser et produire des indicateurs clés de performance (KPI) liés à l'activité, à la qualité de service, à la satisfaction client et à la performance des équipes.
Contribuer à l'optimisation des plannings, des ressources humaines et des coûts, en appui à la prise de décision.