Technicien Support Informatique sur Site à Clisson 44 H/F Expectra

Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE SUR SITE À CLISSON (44).

Votre fonction consiste à traiter les incidents postes de travail, bureautiques et applicatifs de bout en bout et à en assurer le suivi quotidien.
A ce titre, vous gérez les appels utilisateurs diagnostiquez et résolvez les incidents de niveau 1 (vous escaladez les incidents complexes vers les personnes spécialisées ou les prestataires). Vous informez les utilisateurs sur l'avancement des résolutions et participez à la détection et à la prévention des problèmes récurrents.
Aussi, vous préparez, configurez et déployez les postes de travail (PC, tablettes, téléphones) pour les nouveaux arrivants et les renouvellements.
Vous maintenez les logiciels et équipements à jour, appliquez les patchs de sécurité et les règles définies par la DSI.
Enfin, vous formez et accompagnez les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques, contribuez au reporting et à la documentation du support.
Vous pouvez être amené(e) à participer au choix d'un nouvel outil de ticketing.

Cette mission, située à Clisson, est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois renouvelable. La rémunération proposée est située aux alentours de 25 - 26 K€ brut par an. A cela s'ajoutent les tickets restaurants (13 € / jour). Les horaires sont du lundi au vendredi. Le permis B est nécessaire.