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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Responsable SAV H/F Actylink

Aix-en-Provence - 13
CDI
Bac +2
Secteur informatique • ESN
Exp. 4 à 10 ans

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Les missions du poste

Rejoignez l'aventure en tant que Responsable SAV

ActyLink - Cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents pour l'industrie !

À propos de notre client :
Acteur reconnu dans le secteur des équipements techniques à destination de l'industrie, notre client propose des solutions performantes à forte valeur ajoutée. Avec une présence sur l'ensemble du territoire national, il se distingue par son expertise, la qualité de son service après-vente et l'accompagnement sur mesure proposé à ses clients.

Votre super mission, si vous l'acceptez :
Rattaché(e) à la Direction Nationale du Service Après-Vente, vous serez garant du bon fonctionnement et de la performance du SAV sur la région Sud-Est, en pilotant les activités des agences situées à Aix-en-Provence et Mouans-Sartoux (06).
Vos principales responsabilités incluent :

- Superviser et coordonner l'activité des techniciens itinérants et sédentaires de votre périmètre.
- Assurer la satisfaction client en garantissant la bonne exécution des interventions et la résolution efficace des réclamations.
- Veiller à la remise en état optimale des équipements, en garantissant leur bon fonctionnement et leur conformité.
- Organiser les plannings d'intervention, gérer les priorités et coordonner les ressources techniques.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients, fournisseurs et sous-traitants sur les sujets techniques et opérationnels.
- Veiller au respect des normes de sécurité, de qualité et à la bonne exploitation des matériels.

Le profil recherché

Le profil recherché :

- Formation de type Bac Pro en mécanique (VL, TP, MEI ou équivalent), complétée par une solide expertise technique en mécanique et électricité.
- Expérience de 4 à 10 ans sur un poste similaire, idéalement dans les secteurs de la propreté industrielle, de la voirie, du poids lourd ou du BTP.
- Compétences avérées en management d'équipes techniques, notamment itinérantes.
- Aisance relationnelle, autonomie, rigueur, sens des priorités et fibre commerciale sont essentiels pour réussir dans ce poste.
- Maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit indispensable.

Rémunération :

- Salaire annuel brut : entre 45 000 € et 55 000 € selon profil.
- Véhicule de fonction.
- Prime de participation annuelle.
- Mutuelle prise en charge à 70 % par l'employeur.
- Accès au CSE.

Pourquoi vous devez postuler :

- Intégrez une entreprise innovante et en croissance.
- Travaillez sur des projets passionnants et impactants.
- Épanouissez-vous dans un environnement stimulant.

Processus de recrutement :

- Échange technique avec ActyLink.
- 1er entretien avec les équipes RH du client.
- 2ème entretien avec les équipes techniques du client.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Les avantages

Un environnement challengeant et bienveillant
Une autonomie tout en étant accompagné
Des outils, process et équipements performants
Flexibilité des horaires de travail – vous organisez votre temps
Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
Mutuelle et prévoyance prisent en charge à 100%
Forfait repas
Indemnité de transport domicile-travail

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Échange téléphonique de préqualification
Entretien visio pour faire plus ample connaissance et échanger sur les contours du poste
Entretien physique avec quelques mises en situation (rien de complexe)