Manager Recouvrement Comptes Clients H/F Mobilize Financial Services

Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents !

Au sein de la Direction Mobilize Lease & Co, le Back-Office Entreprise (BOE) est chargé de la gestion centralisée des dossiers. Il assure un suivi personnalisé pour chaque client tout au long de la durée de son contrat.

Au sein de cette direction, le service Comptes Clients est responsable du recouvrement amiable auprès des entreprises et administrations liées aux contrats de location longue durée MOBILIZE LEASE & CO.

Rattaché(e) au directeur / directrice du BOE, le/la Manager Services Entreprises (MSE) - Compte Clients pilote, avec son équipe, le recouvrement amiable auprès des clients Grands Comptes et des Administrations.

À ce titre, il/elle contribue au suivi du risque de défaut conformément aux standards de la BCE.

Pour cela, il/elle coordonne la relation avec les autres équipes du BOE, la Direction des Ventes Spéciales, la Direction des Risques ainsi qu'avec les clients.

Il/elle est également responsable de la gestion des bonus écologiques en assurant la réclamation des paiements auprès de l'ASP et, au sein du BOE, constitue l'interlocuteur privilégié pour le dispositif CEE.

Vos missions consisteront à :

* Piloter et animer l'équipe des gestionnaires, en favorisant la montée en compétence.
* Renforcer la culture du risque et la conformité réglementaire.
* Être un appui au commerce tout en veillant au respect des recommandations de la Direction des Risques et du Contrôle Interne.
* Accorder des dérogations dans le cadre des pouvoirs délégués et défini des stratégies de recouvrement adaptées.
* Analyser les situations clients, remonte les alertes et assure la relation avec les différentes équipes BOE et les Managers Grands Comptes.
* Améliorer et formaliser les procédures internes, propose des optimisations pour les processus et outils.
* Superviser les contrôles internes de premier niveau.

Vos interlocuteurs ?

Vous êtes en relation avec nos commerciaux terrains (Managers Grands Comptes, Managers entreprise et Zone manager), les clients, le Back Office Overlease / Easy Loc. Pro, le service Loueurs, la cellule administration, le service fin de contrat.

Véritable tout-terrain, vous nous intéressez !

* Diplômé d'un Master ou diplôme équivalent niveau Bac +5, vous avez une expérience dans la gestion de clientèle professionnelle ou dans le secteur bancaire.
* Vous disposez de 5 ans d'expérience minimum en management avec des équipes d'au moins 10 personnes
* Vous avez des connaissances comptables pour analyser et traiter les situations des comptes clients
* Vous avez des connaissances du marché automobile et de la Location Longue Durée
* Vous disposez d'un leadership naturel, êtes force de proposition et partagez naturellement votre expertise pour la mettre au service du collectif
* Vous avez des qualités de communication hors du commun tant à l'oral qu'à l'écrit
* Vous pensez clients, êtes orienté(e) solution et la simplicité est dans votre ADN

Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages :

* Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport, famille) et, selon les sites, salle de sport, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu'un parking
* Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière : les possibilités d'évolution sont donc multiples et variées.
* Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail...)
* Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine
* Nous proposons une rémunération selon profil + Participation + Intéressement
* Remboursement à hauteur de 75% des frais d'abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion
* Nos locaux sont situés à Noisy le Grand (Locaux situés au pied du RER A)

Mobilize Financial Services déménage à Val-de-Fontenay courant avril 2026

Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur LinkedIn !

La route du recrutement ?

Un premier entretien téléphonique de qualification avec notre Chargé(e) de Recrutement

Un second échange sur site ou par Teams avec l'opérationnel

Une dernière étape pour passer votre entretien RH

L'équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir !