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Pas de salaire renseigné

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Stage - Product Owner Expérience Digitale Client Livebox H/F Orange

Arcueil - 94
Stage
6 mois
Bac
Industrie high-tech • Telecom
Exp. - 1 an

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Les missions du poste

Ce stage de 6 mois vise à accompagner Orange dans la refonte de l'expérience utilisateur de plusieurs services télécom actuellement en place. L'objectif est d'améliorer l'ergonomie en s'appuyant sur une compréhension approfondie des services, l'observation des réactions des clients, ainsi que l'analyse des approches proposées par les acteurs externes, qu'il s'agisse de concurrents directs ou indirects.

Vos missions
Prêt(e) à révolutionner l'expérience digitale de la Livebox ? Votre mission commence ici !
· Innover dans l'utilisation digitale de la Livebox en analysant les comportements utilisateurs et en proposant des améliorations concrètes.
· Participer à la conception et au test de nouvelles fonctionnalités digitales pour enrichir l'expérience client.
· Collaborer avec les équipes produit, design et technique pour assurer la cohérence et la qualité des solutions proposées.
· Suivre les tendances du marché et les attentes des clients pour anticiper les évolutions à venir.
· Améliorer l'expérience client existante en identifiant les points de friction et en proposant des solutions innovantes.
· Concevoir une vision stratégique pour renforcer l'attractivité des parcours d'utilisation digitaux (application mobile, site web, etc.).
· Participer à la définition et à la mise en oeuvre de projets visant à optimiser l'engagement et la satisfaction des utilisateurs.

Le profil recherché

Les compétences que vous aurez l'opportunité de développer
Ce stage vous permettra de renforcer vos compétences en UX design appliqué à des produits digitaux grand public, d'approfondir votre connaissance des parcours clients multi-canaux, et de développer votre capacité à travailler en mode projet agile avec des équipes pluridisciplinaires. Vous gagnerez également en aisance dans l'analyse des données utilisateurs et la conception de solutions innovantes.

Compétences techniques requises
· Maîtrise des méthodes UX design et recherche utilisateur
· Connaissance des outils de prototypage (Figma, Sketch, Adobe XD, etc.)
· Analyse de données utilisateurs et métriques d'usage
· Compréhension des environnements digitaux (applications mobiles, web)
Notions en gestion de projet agile

Qualités personnelles
Nous recherchons une personne curieuse et proactive, capable de travailler en équipe avec ouverture d'esprit. Vous êtes doté(e) d'un bon sens de l'écoute pour comprendre les besoins des utilisateurs, d'une capacité d'adaptation face aux changements, d'une forte motivation à relever des défis dans un environnement dynamique, et d'un intérêt marqué pour les nouvelles technologies.

Les avantages

Mutuelle et prévoyance collective
Un smartphone professionnel pour tous
Remise de 30% sur les abonnements perso internet et mobile Orange
Avec le CSE, pack culture, CESU, chèques-vacances, billetterie
Orange participe financièrement aux trajets domicile-travail
Jusqu'à 20 jours de RTT selon le régime de travail
Compte Epargne Temps
Plan d'Epargne Entreprise et Plan d'Epargne Retraite Collectif
Programme de sponsoring interne pour soutenir vos projets passion
Droit à la déconnexion numérique en dehors des heures de travail

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Proposition d’entretien ou réponse négative dans les 15 jours après votre candidature
Entretien en visio ou présentiel avec le/la consultant(e) en recrutement sous 15 jours
Rencontre en visio ou présentiel avec le/la manager
Votre candidature est retenue, félicitations ! Vous recevez votre proposition d'embauche
Bienvenue chez Orange :) votre programme d’intégration démarre
En cas de réponse négative, nous restons à votre disposition pour un debrief