Responsable Commercial H/F

Rh Aulnay

Responsabilités :

1. Développement commercial et gestion du portefeuille client :

- Développer le chiffre d'affaires BtoB en Ile-de-France et dans le 60 (Oise),
- Maintenir et renforcer les relations avec les clients existants, en leur offrant des solutions personnalisées et en assurant leur satisfaction,
- Proposer des actions commerciales pour augmenter le volume de ventes,
- Répondre aux appels d'offres.
- Assurer une veille concurrentielle et une analyse des tendances du marché pour adapter l'offre commerciale.

2. Pilotage des KPIs et de la performance commerciale :

- Suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) et mettre en place des actions correctrices pour atteindre les objectifs de vente,
- Réaliser des reportings réguliers sur les résultats commerciaux et la performance de l'équipe,
- Analyser les résultats de vente, ajuster les actions et proposer des stratégies pour optimiser les performances.

3. Relation clients et fidélisation :

- Entretenir une relation de confiance avec les clients professionnels en apportant des solutions sur mesure et adaptées à leurs besoins.
- S'assurer de la satisfaction des clients, résoudre rapidement les problématiques et mettre en place des actions de fidélisation.
- Gérer les demandes et réclamations clients, en garantissant des réponses réactives et un service de qualité.

4. Management d'équipe :

- Manager une équipe de 8 commerciaux, en fixant des objectifs clairs et atteignables pour chacun, et en suivant l'évolution de leurs performances,
- Organiser et animer des réunions d'équipe régulières pour suivre l'avancement des projets, analyser les résultats, et partager les bonnes pratiques,
- Mettre en place des formations et accompagner les commerciaux dans le développement de leurs compétences,
- Maintenir une cohésion d'équipe en assurant un leadership motivant et en favorisant l'engagement de chacun.

5. Stratégie commerciale et collaboration transversale :

- Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale globale de l'entreprise en collaboration avec la direction.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services (opérationnel, caisse etc.) pour assurer une gestion fluide des opérations commerciales et une mise en oeuvre efficace des actions stratégiques

- Expérience significative dans la grande distribution ou la distribution alimentaire, avec une bonne maîtrise des enjeux commerciaux BtoB,
- Diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5,
- Solide expérience en management d'équipe et gestion de projet,
- Capacité à développer des stratégies commerciales efficaces pour booster les résultats,
- Maîtrise des outils de gestion des KPI et des appels d'offres,
- Excellentes compétences en communication et sens du relationnel.

La société RH AULNAY recrute pour le compte de l'enseigne ATACADAO, acteur majeur du commerce de gros et de la grande distribution.

ATACADAO propose un concept unique de vente en libre-service de type cash & carry, alliant prix compétitifs, large assortiment, et qualité de service.
Notre mission : offrir à nos clients, professionnels comme particuliers, une expérience d'achat fluide, rapide et avantageuse.

Implanté à Aulnay-sous-Bois, notre magasin se distingue par la diversité de ses produits, l'efficacité de son organisation, et l'engagement de ses équipes au service de la satisfaction client.

Travailler pour RH AULNAY (enseigne ATACADAO), c'est rejoindre une entreprise en pleine croissance, où l'esprit commerçant, le sens du collectif et la rigueur opérationnelle sont des valeurs fortes.
Nous offrons un environnement dynamique, propice au développement des compétences et à l'évolution professionnelle.