Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Agent Service Desk - CDI H/F à Lille est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 877 € / an 1 823 € / mois 12,02 € / heureSalaire brut estimé
25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heureSalaire brut max
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Agent Service Desk - CDI H/F Everience
- Lille - 59
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur de la restauration, à Lille, un Agent Support de Proximité H/F en CDI.
Sais-tu ce que fait un agent service desk?
Son rôle est d'effectuer le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d'une entreprise.
Ta journée-type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou de répondre à des sollicitations par mail ou chat, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire.
Tu assureras le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.
Une formation dès ton accueil est prévue! Nous sommes là pour t'accompagner
Le profil recherché
Tu possèdesidéalementune première expérience dans le domaine de la relation client (téléconseiller, conseiller clientèle, conseiller en magasin, SAV...)
Tu fais preuve d'une réelle curiosité pour le domaine de l'informatique.
Tu fais preuve d'esprit d'équipe, de rigueur, d'écoute et de sens du service ?
Bienvenue chez Everience
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
A propos de HELPLINE :
HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.
L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
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Publiée le 23/01/2026 - Réf : REF3466G
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Agent Service Desk - CDI H/F
- Lille - 59
- CDI
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