Conseiller - Conseillère Funéraire H/F

Pompes Funebres Marbrerie Clement-Guiton

Experience: Débutant accepté

Compétences: Législation funéraire,Respect des procédures funéraires,Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Réglementation du transport de corps,Produits et services funéraires,Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé,Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...),Accueillir, orienter, renseigner un public,Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières,Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation),Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services,Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire,Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire,Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur,Sensibiliser aux pratiques de conservation des corps et à l'utilisation des équipements funéraires,Respecter la confidentialité des informations,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Gérer des réclamations et litiges,Identifier, traiter une demande client,Utiliser des logiciels spécifiques,Mettre à jour un dossier, une base de données

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services funéraires