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Réceptionniste - Serveur - Château de Caractère CDI H/F

Sas Ecole Francaise de Technologie Froma

  • Villeferry - 21
  • CDI
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 an min.
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Détail du poste

Dans le cadre de l'ouverture prochaine d'une maison de caractère haut de gamme située dans un château du XVe siècle à Villeferry, nous recherchons un(e) Réceptionniste / Serveur(se) pour participer activement à l'accueil et à l'expérience client de l'hôtel et du restaurant.

La maison
- Hôtel de charme - 9 chambres
- Restaurant bistronomique de 20 couverts
- Maison à taille humaine, service soigné et personnalisé
- Clientèle française et internationale
- Environnement de travail élégant, calme et exigeant

Le poste
Vous êtes un point de contact clé pour les clients, à la fois à la réception et en salle, et contribuez directement à la qualité de l'expérience proposée.

Vos missions :
- Accueil des clients de l'hôtel et du restaurant
- Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)
- Service en salle (petits-déjeuners et dîners, seulement deux repas par jour)
- Suivi de la satisfaction client et attention portée aux détails
- Coordination avec la direction, la cuisine et l'équipe
- Contribution à l'ambiance et à l'image de la maison

Profil recherché
- Première expérience en hôtellerie-restauration appréciée (réception et/ou service)
- Sens du service, présentation soignée, excellent relationnel
- Capacité à travailler dans une maison à taille humaine, avec polyvalence
- Autonomie, fiabilité, esprit d'équipe
- Français obligatoire - anglais professionnel requis
- Intérêt pour les lieux de caractère et l'hospitalité de qualité

Conditions
- CDI - forfait
- Poste basé à Villeferry (21350 - Bourgogne)
- Prise de poste : mars 2026 (préparation en amont possible)
- Rémunération selon profil et expérience
- Logement temporaire possible au démarrage (selon conditions)

Le profil recherché

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Respecter les standards qualité de l'établissement

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Recherche-développement en autres sciences physiques et naturelles

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Publiée le 21/01/2026 - Réf : 202YFWD

Réceptionniste - Serveur - Château de Caractère CDI H/F

Sas Ecole Francaise de Technologie Froma
  • Villeferry - 21
  • CDI
Publiée le 21/01/2026 - Réf : 202YFWD

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