Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F

Association Autonome de Camionnage Globe

Créée depuis plus de trente ans, AAC GLOBE EXPRESS rayonne aujourd'hui sur toute la France à travers ses 28 agences et génère plus de 110 millions de CA.

Plus de 30 ans d'histoire, la passion de trois associés fondateurs, mais avant tout un rêve qui motive les décisions et actions de notre entreprise depuis 1987 : celui de vous offrir une expérience unique de livraison.

Notre développement s'articule aujourd'hui autour de 3 axes principaux : Offrir la meilleure qualité de service supportée par une démarche d'innovation continue, Répondre aux grands enjeux environnementaux et Inventer la logistique urbaine de demain.

Nous recrutons pour une de nos filiales, spécialisée dans le transport routier de marchandises, un assistant commercial (H/F). Vous aurez donc en charge la gestion administrative, les relations clients/fournisseurs et le développement commercial :

Gestion administrative :

Traitement de toutes les demandes de nouveaux sous-traitants : vérification de toutes les informations et des documents joints à leur demande d'inscription, création de leur dossier puis de leur contrat avant de planifier et animer un RDV téléphonique « formation et bonnes pratiques » pour la validation de leur compte
Mise à jour des documents importés par les transporteurs
Renouvellement des contrats transporteurs
Garantir la qualité des prestations de nos transporteurs via un suivi journaliers des notes attribuées aux courses qu'ils ont réalisées
En soutien à l'exploitation :
- Gestion des demandes de missions, transporteurs et clients
- Traitement des missions validées/annulées
- Traitement des temps d'attente/manutentions
- Gestion des bons de commandes
- Gestion des nouveaux clients/transporteurs
- Support client (via téléphone, mail ou Crisp : tchat)
- Identification des bugs ou anomalies affectant l'application ou le Back Office et remontée immédiat de ces anomalies aux développeurs via l'application - BeTasker afin de contribuer à l'amélioration de l'application et de son back office.

Développement commercial :
- Participation à des actions commerciales, notamment via de la prospection
- Développement du portefeuille client
- Préparation et participation aux rendez-vous commerciaux