Bagagiste de l'Hôtellerie H/F

Hotel de la Poste

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Réceptionner les bagages, les vêtements des clients,Transporter les bagages à la chambre,Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques,Organiser le rangement dans un espace de stockage,Assurer la propreté des espaces communs,Assurer la discrétion et la confidentialité des clients,Assurer le respect des normes de l'hôtel,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Accueillir les clients à leur arrivée,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Gérer les objets trouvés,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.