Superviseur H/F Iziwork

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans la distribution de colis, un superviseur (H/F) en CDI.

À propos de la mission

Sous l'autorité du Directeur d'Agence, vous êtes en charge de réaliser la coordination des prestataires sous-traitants en lien avec le prestataire de l'antenne.

Vous supervisez l'exécution du dispatch des colis et du départ en tournée des chauffeurs, sur le plan du respect des process, de la priorisation client et de l'hygiène et sécurité.

Vous êtes en charge d'accueillir les nouveaux chauffeurs et de les former aux process.

Missions principales :

- Animer le réseau de distribution des colis (Sous-traitance ou Moyens-Propres);
- Analyser et traiter les enquêtes pour répondre au service client. Traiter les litiges des clients.
- Garantir le traitement des colis en retour au quotidien ;
- Assurer le suivi et la bonne réalisation des collectes.
- Réaliser le nursing puis les audits terrain et qualité auprès des livreurs
- Etablir puis suivre les plans d'actions correctifs pour améliorer la qualité de service
- Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement du matériel
- Assurer un rôle d'interface et participer aux réunions sous-traitance avec le directeur d'agence.
- Appliquer et participer au respect des règles du système de management de la qualité, de la sécurité, de l'environnement et de l'énergie dans l'exercice de leur fonction

Rythme de travail :

- Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 2 300 € par mois
Avantages :

- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 783,00 par mois
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

Profil recherché

- Expérience dans la logistique obligatoire

- Expérience : Au moins 1 an

Chez Iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https://www.iziwork.com/fr/ ou par simple demande par mail à l'adresse : ****@****.**. Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi!

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.