Technicien Support Logiciel H/F Cofabrik

Dans le cadre de la mutation technologique stratégique, ils souhaitent renforcer l'équipe "infrastructures et matériels". Ce poste s'inscrit dans une logique de continuité et de transmission, en remplacement d'un collaborateur senior historique qui part à la retraite, avec un fort enjeu de fiabilité, rigueur opérationnelle et qualité de service.

Vos missions

Vous assurerez la préparation, l'installation, l'exploitation et le support des environnements matériels et techniques nécessaires au bon fonctionnement des solutions Odeis chez nos clients retail (bijouterie, horlogerie, réseaux spécialisés). Vos principales missions :

- Préparation et déploiement des environnements matériels : postes de travail (Windows), imprimantes (laser, jet d'encre, thermiques), périphériques métiers (scanners, balances, TPE selon contexte)
- Installation à distance
- Support infrastructures (N1 et N2) : diagnostic et résolution de problèmes
- Exploitation des environnements systèmes et réseau (postes Windows, Réseaux locaux (LAN, VPN, box opérateurs), sauvegardes)
- Documentation & transmission

Votre profil

- Bac +2 min en informatique
- Une première expérience sur un poste similaire, idéalement au sein d'un éditeur de logiciel
- Maitrise du support matériel et logiciel de niveau 1

Les plus du poste

- Un poste stratégique au coeur de la transformation d'un éditeur logiciel avec des défis techniques stimulants
- Un haut niveau de confiance et des possibilités de monter en compétences
- Une culture d'entreprise familiale, stable, orientée qualité, curiosité et excellence métier
- Une vision produit long terme, portée par des ambitions de croissance fortes

INDSP