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Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Support Informatique H/F à Caudan est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Annuel Mensuel Horaire

Salaire brut min

24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heure

Salaire brut estimé

25 200 € / an 2 100 € / mois 13,85 € / heure

Salaire brut max

31 800 € / an 2 650 € / mois 17,47 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

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Technicien Support Informatique H/F Loxam

Caudan - 56
CDI
Bac
Bac +2
Services aux Entreprises
Exp. 1 à 3 ans

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Les missions du poste

Missions :

- Assurer le support informatique de proximité pour le siège, la direction régionale et les agences de la région.
- Participer à la prise d'appels et au traitement des tickets du N1 national.
- Gérer les demandes de service standard (créations de comptes, arrivées RH, déploiement de postes).
- Garantir la satisfaction des utilisateurs et le respect des procédures IT.
- Contribuer à la qualité et à la continuité de service du support utilisateurs
- Assurer le support de proximité sur site (incidents matériels, logiciels, périphériques).
- Répondre aux appels et tickets des utilisateurs via l'outil de ticketing (ServiceNow).
- Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents selon les procédures établies.
- Préparer, installer et configurer les postes de travail, tablettes, smartphones, imprimantes, etc.
- Gérer les demandes de service liées aux arrivées, départs et mobilités RH (créations de comptes, affectations de matériels, droits d'accès).
- Contribuer à la mise à jour de la documentation et de la base de connaissances internes.
- Participer ponctuellement à des interventions dans les agences de la région.
- Appliquer les règles de sécurité et de conformité définies par la DSI.

- Bac à Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT, équivalent).
- Expérience en support informatique souhaitée (1 à 3 ans).
- Connaissance des environnements Microsoft et outils bureautiques indispensable.
- Une première expérience en support de proximité ou en environnement multisite est un plus.
- Interventions possibles dans les agences de la région (permis B requis).