Gestor de Contas Cliente M - F H/F GENSUN PVS

PRINCIPAIS MISSÃO, DEVERES E RESPONSABILIDADES:
Principais atividades
- Gerir a carteira de clientes O&M e atuar como ponto focal de contacto;
- Acompanhar a execução de contratos e SLAs, garantir o cumprimento de KPIs e obrigações de reporte;
- Preparar e apresentar relatórios periódicos de performance, manutenção e disponibilidade;
- Identificar oportunidades de melhoria e extensão de contratos;
- Coordenar visitas técnicas e reuniões com clientes;
- Apoiar processos de claims, garantias e interface com OEMs e auditores;
- Alimentar base de dados do CMMS e assegurar rastreabilidade de comunicações e decisões;
- Monitorização remota das centrais solares fotovoltaicas;
- Gestão de planeamento anual de Operação e Manutenção;
- Elaboração de relatórios de manutenções preventivas e corretivas;
- Identificação e resolução de avarias;
- Coordenação de equipas técnicas;
- Controlo de peças de reserva;