Technicien Help Desk H/F

Expectra

Au sein du service support, vous intégrez la cellule NOC (Network Operations Center), en charge d'intervenir sur les réseaux et télécoms du groupement E.Leclerc : magasins, drives, centrales d'achats, datacenter.

Pour cela, vous êtes amené à :

Assurer le RUN des infrastructures réseaux télécoms.
Identifier les problèmes techniques (problème télécom, tunnel ipsec, routage statique/BGP, nattage, etc...).
Corriger des configurations des routeurs en appui avec les ingénieurs NOC.
Ouvrir et suivre des incidents auprès des FAI.
Assurer la communication avec le client final tout au long du dossier.
Effectuer des opérations de maintenance préventive, mise à jour d'équipement ou correction de configuration.
Assurer le suivi de la mise en oeuvre des solutions télécoms et un feed-back aux différents acteurs.

Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 3 mois, renouvelable.

La rémunération brute annuelle est de 24 000 € à 27 000 € euros à négocier selon votre expérience.

De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire dans les réseaux et télécoms.

L'environnement technique est le suivant :
Offres télécoms : ADSL, SDSL, FFTH, FTTB, 4G.
Technologies VPN, tunnel GRE, BGP, HSRP, VRRP, LAN, etc...
Equipements Cisco, Juniper, Fortinet

De nature autonome, organisé, vous êtes capable d'appréhender les problèmes dans leur globalité. Vous êtes animé par le travail en équipe et par les échanges avec l'ensemble des collaborateurs sur des architectures complexes.