Chargé de Recouvrement Contentieux H/F

Manpower

Manpower, cabinet de recrutement spécialisé en Immobilier chercher pour son client un bailleur social réactif et à l'écoute de ses locataires comme de ses employés, un gestionnaire contentieux et recouvrement H/F

En tant que Chargé(e) de recouvrement contentieux, vous êtes responsable du traitement des impayés et des dossiers contentieux liés aux locataires présents ou partis, vous aurez pour missions :

Gestion du recouvrement contentieux
-Engager les procédures en collaboration avec les auxiliaires de justice.
-Rédiger les courriers destinés aux locataires débiteurs et aux partenaires institutionnels.
-Enregistrer et actualiser l'ensemble des informations dans le logiciel métier.
Suivi et pilotage des dossiers
-Suivre l'avancement des dossiers en lien avec la conseillère en économie sociale et familiale.
-Mettre à jour les dossiers et assurer la conformité des informations.
-Contrôler et valider les factures liées aux procédures.
-Proposer le passage en non-valeur des soldes lorsque nécessaire.
-Accueillir et recevoir les locataires concernés par une procédure contentieuse.
-Contribuer à l'amélioration des processus internes de recouvrement.
Coordination interne et partenariats
-Organiser des réunions régulières avec le service social pour suivre les dossiers communs.
-Assurer le lien avec les CAF pour garantir le versement, le maintien ou la réouverture des droits APL.
-Instruire les recours gracieux et administratifs auprès des services préfectoraux.
Relations internes et externes
-Collaborer avec l'ensemble des services internes.
-Entretenir des relations régulières avec les clients, intervenants sociaux, auxiliaires de justice, institutions publiques et prestataires externes spécialisés dans le recouvrement.

-Maîtrise des procédures d'exécution et de recouvrement : délais, acteurs, saisies, expulsions, décisions de justice.
-Connaissance de la procédure de surendettement.
-Bonne compréhension du secteur du logement social.
-Connaissance du champ d'action des intervenants sociaux (institutionnels, acteurs du terrain.).
-Rigueur et sens de l'organisation.
-Capacité d'analyse et d'adaptation.
-Ouverture d'esprit et grande discrétion.
-Fermeté associée à une courtoisie professionnelle.
-Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.
-Capacité à travailler de manière autonome dans le respect des procédures internes.