Les missions du poste

Rattaché à un manager de proximité et au sein d'une équipe de plusieurs collaborateurs, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents.
Plus concrètement :

- Procéder au recouvrement des cotisations et des indus par l'analyse, le rapprochement et le contact adhérent (mail et téléphone).
- Réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du recouvrement
- Traiter les réclamations courantes des assurés ou des professionnels de santé liées au recouvrement.

Le profil recherché

De niveau Bac +2, vous avez une première expérience dans le traitement et la gestion de dossier, vous maîtrisez les outils bureautiques et avez un bon niveau rédactionnel et une aisance relationnelle.

Une expérience dans l'Assurance ou dans la Mutuelle serait un plus.

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Processus incluant un entretien avec un opérationnel et un membre RH
Selon les postes, un entretien avec une personne de l'équipe ou d'une équipe transverse
Test de personnalité possible selon le poste
Onboarding digitalisé