Account Manager - Paris H/F Deliveroo

Account Manager - Paris

Rejoignez-nous dans notre mission : transformer la façon dont le monde mange et fait ses courses, là où l'impact, l'innovation et la croissance guident chacune de nos actions. Notre équipe Commerciale est au coeur de la marketplace de Deliveroo - elle façonne la manière dont nous servons les restaurants, les enseignes de la grande distribution et les nouveaux secteurs verticaux à travers le monde. De la négociation de partenariats stratégiques au déblocage de nouveaux flux de revenus, en passant par l'élaboration de stratégies de croissance basées sur les données, nous relevons des défis majeurs qui font progresser l'entreprise. Si vous vous épanouissez dans des environnements commerciaux dynamiques et que vous souhaitez influencer l'avenir d'une marque mondiale, cette équipe est faite pour vous.

Nous recherchons un(e) Account Manager pour rejoindre notre équipe à Paris. Dans ce rôle, vous serez responsable du succès d'un portefeuille de comptes stratégiques sur le secteur Sud-Ouest Parisien, en déployant les leviers les plus pertinents pour assurer la croissance de nos partenaires.

Découvrez notre équipe - ce qui nous motive, notre façon de travailler et ce qui vous attend.

Ce que vous ferez

Vous rejoindrez l'équipe de Gestion de Comptes (Account Management). Vous gérerez un portefeuille de restaurants clés dans des secteurs matures, nécessitant une vision à 360° mêlant conseil stratégique, marketing et excellence opérationnelle.

Voici un aperçu de votre quotidien :

- Expertise et Rayonnement : Devenir l'expert(e) Food Tech de votre zone pour assurer le rayonnement de Deliveroo via une approche complète : account management, sales, marketing et opérations.
- Partenariats Stratégiques : Créer et entretenir des relations durables avec des restaurateurs clés, en leur apportant un accompagnement personnalisé et une expertise de marché.
- Optimisation par la Data : Analyser les performances de votre portefeuille pour identifier des axes de croissance et maximiser la rentabilité de vos partenaires.
- Recommandations Stratégiques : Faire preuve d'agilité pour déployer les nouveaux outils Deliveroo et formuler des recommandations directes au Client Partner pour piloter la performance.
- Activation Marketing : Suggérer et mettre en oeuvre des campagnes promotionnelles sur mesure pour booster la visibilité et le volume de commandes de vos partenaires.
- Suivi Opérationnel : Collaborer étroitement avec les restaurants pour optimiser leurs opérations et garantir une expérience client irréprochable.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir

Notre candidat(e) idéal(e) apportera une solide expertise dans certains de ces domaines et une curiosité naturelle pour progresser dans les autres :

- Expérience Commerciale : Une expérience significative (environ 2 à 3 ans) dans un rôle similaire de gestion de comptes ou de développement commercial.
- Négociation et Influence : Une capacité démontrée à mener des discussions complexes (contractuelles, outils commerciaux) et à convaincre vos partenaires pour atteindre les OKRs.
- Analyse de Données : Une forte aptitude à identifier et interpréter les données de performance pour en tirer des stratégies de croissance concrètes.
- Expertise Terrain : Une connaissance approfondie du secteur Sud-Ouest Parisien et la capacité à assurer une veille concurrentielle réactive (déplacements environ 3 jours par semaine).
- Communication et Langues : Un esprit proactif, une grande autonomie et la maîtrise de l'anglais (écrit/parlé) pour évoluer dans notre environnement international.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Deliveroo, vous ferez un travail qui a du sens, en résolvant des problèmes concrets au sein d'une marketplace tripartite en constante évolution. Nous sommes des passionnés de cuisine, des spécialistes de la résolution de problèmes et des créateurs de communautés, unis par la volonté de rendre les choses meilleures. En travaillant ici, vous pouvez vous attendre à :

Avoir un impact visible chaque jour Votre travail améliore directement l'expérience des clients, des partenaires et des livreurs.

Apprendre vite dans un environnement entrepreneurial Travaillez au plus près du marché avec autonomie, rapidité et de réelles responsabilités.

Bâtir une carrière, pas seulement un poste Dépassez vos limites, développez de nouvelles compétences et évoluez au rythme de l'entreprise.

Livrer ensemble dans une culture inclusive Des équipes collaboratives, portées par des valeurs, qui soutiennent votre façon de travailler.

Nous visons à créer un processus équitable qui laisse briller vos compétences - notre parcours d'entretien comprend généralement 3 à 4 étapes. En savoir plus sur notre mode de recrutement .

Notre structure mondiale

Deliveroo fait désormais partie de DoorDash, réunissant des équipes avec une portée, une échelle et une ambition encore plus grandes. Selon votre rôle, vous pourrez collaborer avec des collègues, des systèmes et des dirigeants à travers DoorDash et Wolt. Ensemble, nous débloquons de nouvelles possibilités en tant qu'équipe mondiale unie.

Diversité, Équité et Inclusion

Chez Deliveroo, nous savons qu'un excellent lieu de travail reflète le monde qui nous entoure et que la diversité et l'inclusion nous rendent plus forts, plus créatifs et meilleurs dans ce que nous faisons. Nous nous engageons à favoriser un environnement où chacun peut donner le meilleur de lui-même et se sentir à sa place.

Nous croyons en l'égalité des chances et accueillons des candidats de tous horizons, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine ethnique, leur handicap, leur orientation sexuelle, leur identité de genre, leur milieu socio-économique, leur religion ou leurs convictions. Deliveroo France est fier d'avoir obtenu un score de 98/100 à l'Indice de l'Égalité Hommes-Femmes 2024.

Si vous avez un handicap ou un problème de santé de longue durée et que vous avez besoin d'aide pour postuler, ou si vous avez besoin d'ajustements raisonnables pendant le processus de recrutement, veuillez contacter notre équipe de recrutement à ****@****.**.

Si vous êtes enthousiaste à l'idée d'avoir un impact réel dans une marketplace en mouvement rapide et de faire progresser votre carrière au sein d'équipes ambitieuses et solidaires, nous serions ravis de vous entendre !