Assistant Administratif SAV H/F

Gt Nord

Envie de tenter l'aventure ?

Nous recrutons pour notre filiale GT Nord, composée de plus de 220 salariés, le ou la futur/e Assistant Administratif Service Après-Vente (F/H) sur notre site de Rouvignies (59).

* Ce qui vous attends chez nous : Jouer un rôle crucial dans la satisfaction de l'un de nos clients principaux et assurer un service après-vente efficace

* Vous recevez, suivez et traitez les sollicitations de votre client et de nos partenaires (informations, réclamations, litiges.) ;
* Vous êtes en relation constante avec ces derniers afin de leur garantir une haute qualité de service ;
* Vous êtes l'interlocuteur privilégié des conducteurs et de l'exploitation pour répondre à toutes les problématiques de livraison ;

- Vous vous assurez chaque jour le suivi des retours de tournées, des enlèvements et prenez en charge les anomalies associées ;

* Vous intervenez également sur diverses tâches administratives

* Notre entreprise est faite pour vous, si.

- Les mots Ethique, Durabilité, Intégrité, Responsabilité, Partenariat font partie de votre vocabulaire,

- Vous souhaitez appartenir à une organisation qui veille au respect de la réglementation pour la sécurité des salariés et de l'environnement,

* Vous êtes le candidat idéal pour nous rejoindre, si.

- Vous souhaitez travailler en autonomie et agir efficacement dans un objectif constant de satisfaction client,

- Vous êtes à l'aise aussi bien au téléphone que sur l'informatique pour dénouer rapidement les situations,

- Vous avez déjà compris que chez nous, le savoir-être c'est 110% de votre réussite sur votre poste !

- Le travail en équipe est une évidence pour vous, vous aimez le terrain et partager avec vos collègues du quai : « seul on est fort, ensemble on va plus loin » ;

* Les conditions de votre recrutement.

- Une rémunération fixe 26/29K€ annuels + participation/intéressement sur 12 mois,

- Horaires de journée : 8h/12h - 13h/17h du lundi au jeudi et 16h le vendredi

- Un poste en cdi - statut employé/e

- Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance

- Un actionnariat salarié engagé et engageant

- A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, nous nous engageons ainsi à vous offrir un environnement de travail adapté et inclusif !

* Notre processus de recrutement.

- Un 1er échange téléphonique d'une vingtaine de minutes, avec notre service RH

- Un entretien collaboratif avec l'Exploitation et la Direction de l'agence

Engagement, courage et humilité sont les valeurs de GT solutions, si vous vous reconnaissez dans celles-ci, rejoignez-vous !