Chargé de Relation Client H/F

Manpower

Manpower Conseil Recrutement Nancy, cabinet de recrutement dédié au placement CDI recrute pour un de ses clients, un chargé de relation client H/F en CDI
Votre objectif : maintenir la confiance et la satisfaction de la clientèle

Pour ce faire au quotidien, vous vous assurez de :
- Répondre aux appels téléphoniques entrants clients
- Renseigner et conseiller les clients de manière personnalisée et efficace
- Gérer la prise de rendez-vous par téléphone pour toute demande client
- Réaliser ponctuellement des campagnes d'appels sortants sur fichier dans un objectif de prospection ou de relance

A ce poste, vous démontrez votre engagement pour améliorer la satisfaction des clients dans le respect des indicateurs qualité et promouvoir l'image de l'entreprise.

Vous avez une formation Bac à BAC2 et une expérience de 2 ans minimum à un poste de chargé(e) de clientèle ou téléconseiller (ère)

Vous faites preuve de sens du service en prenant en charge vos clients avec écoute, disponibilité et empathie.
Vous appréciez de travailler dans un environnement challengeant avec ambition et volonté de réussir.
Pour cela, vous vous montrez persévérant(e) et pugnace pour convaincre et trouver une solution adaptée.

Une formation de 4 semaines sera assurée sur site pour monter en compétences sur les produits et services.

Conditions de travail et de salaire :
Salaire à négocier selon profil et expérience entre 1800 et 2100 bruts mensuels (base 35h)
39h hebdomadaires du lundi au vendredi. Heures supplémentaires payées
Part variable sur objectif. TR. Participation et intéressement.