Chargé·e de Précontentieux Logement Social H/F

Valdevy Office Public de L'habitat

Valdevy est un office public de l'habitat (OPH) implanté dans cinq communes du Val de Marne : Arcueil, Cachan, Gentilly, Villejuif et Vitry-sur-Seine. Notre office est directement issu de la fusion des OPH historiques de ces villes.

Sous l'autorité du.de la Responsable Innovation Sociale, Recouvrement & Aide aux Familles, le.la Chargé.e de Précontentieux assure le suivi du recouvrement et de la dette dans le cadre de la prévention des impayés locatifs.

Dans le cadre de ce poste en CDD, la mission confiée consistera à vérifier le respect des plans d'apurement mis en place pour les différents secteurs (Arcueil, Cachan, Gentilly, Vitry sur Seine et Villejuif) c'est à dire les dossiers en cours, en assurer le suivi et effectuer les relances si nécessaires.
Le.la Chargé.e de Précontentieux participera au recouvrement des loyers et contribuera à la prévention des impayés locatifs avec l'ensemble de l'équipe.

Des déplacements ponctuels sur les Agences peuvent être nécessaires afin d'être au plus près des locataires.

De formation minimum Bac +3 dans le domaine juridique, vous avez acquis une première expérience idéalement auprès d'un bailleur social et vous maitrisez la gestion des plans d'apurement.

Savoirs
Maîtrise du déroulement des procédures précontentieuses impliquant un bailleur social
Maîtrise des dispositifs d'aides financières et sociales
Gérer des échéances et obligations multiples à respecter sur le plan réglementaire
Maîtrise des techniques d'écoute et de la relation à la personne
Maitrise des techniques rédactionnelles

Savoir être
Rigueur et méthode
Sens des relations humaines
Capacité à travailler en transversalité
Adaptabilité et réactivité
Qualité d'écoute
Esprit d'équipe

Savoir-faire
Capacité à gérer les priorités et à organiser son activité
Capacité à définir un projet d'accompagnement social avec un locataire
Capacité à affronter les situations personnelles, parfois difficiles, des locataires en conservant équilibre et distance
Capacité à établir une relation de confiance avec le locataire
Capacité à négocier et à s'assurer du respect des engagements pris