Agent de Comptoir Réception Centre Automobile H/F E.Leclerc

vous êtes en charge de l'accueil de la clientèle au comptoir réception de notre centre auto

Vous avez de solides connaissances en mécanique et un sens aigu de l'accueil et du conseil

- Il vérifie la pertinence entre l'OR, le véhicule du client et les produits qui lui sont confiés et signale toute erreur à son responsable.

- Il organise son poste de travail pour éviter les pertes de temps et l'attente client.

- Il réalise un diagnostic systématique du véhicule avant d'effectuer les prestations.

- Il contribue à assurer la sécurité des clients en conformité avec les règles de sécurité de l'entreprise et du centre, en particulier lorsqu'il les accompagne dans l'atelier.

- Il commente et explique au client le diagnostic et les prestations réalisées si nécessaire.

- Il effectue les recommandations utiles.

- Il développe les ventes additionnelles.

- Il apporte une assistance technique à ses collègues.

- Il conseille les clients sur la surface de vente dans son domaine d'activité chaque fois que c'est nécessaire.

- Il va au devant des clients pour rendre service (pression des pneumatiques......).

- Il informe de toute anomalie ou manque concernant le matériel.