Relation Client Santé par Tél H/F

Adecco Tertiaire

Offre d'emploi - Conseiller(ère) Clientèle Santé H/F. Secteur : Santé (B to C)
Entreprise : ADECCO TERTIAIRE, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de la santé.

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Vos missions. Dans un premier temps, vous intégrerez les équipes en back office, avec pour principale mission la saisie des données issues des interventions des conseillers en front office.
Selon votre évolution et votre implication, vous pourrez rapidement accéder à un poste en relation client directe, avec les responsabilités suivantes :

- Gérer les demandes clients : appels entrants de patients et de prescripteurs, traitement des sollicitations par téléphone, mail, extranet.
- Assurer le suivi opérationnel : saisie et mise à jour des informations dans le respect des processus internes.
- Fournir des solutions personnalisées : organisation de l'envoi de matériel médical, planification d'interventions (à distance ou sur site), gestion des dépannages.
- Coordonner les interventions : planification/reprogrammation des interventions et livraisons.
- Être un relais d'information : communication fluide avec les équipes internes pour une prise en charge optimale.

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Lieu de mission. Mérignac - À proximité de Mérignac Soleil

Date de début. 2 février, pour un 1er contrat d'1 mois, renouvelable longue durée
(pas de congés possible sur la période de NOEL)

Temps plein. 35h/semaine - Du lundi au vendredi, amplitude horaire entre 8h et 19h

- 1 samedi sur 3, de 8h à 12h30

Rémunération.
- 13,85 € brut/heure (2100€ Mensuel brut base 151,67h)
- Titres restaurant (8,50 €)
- Prime de transport

Profil recherché.
- Bac +2 validé
- Expérience significative en relation client
- Très bonne élocution et rédaction (test audio requis)
- Aisance avec les outils informatiques
- Une première expérience dans le domaine de la santé à domicile serait un vrai plus
- Sens du service, empathie, esprit d'équipe
- Rigueur, sens de l'organisation, écoute active et capacité de reformulation

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Pourquoi nous rejoindre ?. Vous souhaitez mettre vos compétences au service du secteur de la santé et contribuer activement au bien-être des patients ? Rejoignez une équipe engagée et bienveillante, dans une entreprise qui a du sens.
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