Chargé Relation Client H/F

Adecco France

ADECCO Moreuil recrute pour l'un de ses clients, gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité sur le territoire français continental, un Chargé relation Clients h/f pour Nogent-Sur-Oise.

Voici les missions proposées au sein d'un service facturation recouvrement :

* Tâches liées à la gestion des comptes clients (gérer les paiements entrants, préparer les factures et faciliter le recouvrement des paiements, communication avec les clients...)
* Accueillir et prendre en charge les demandes clients en s'assurant de la bonne compréhension du besoin du client (appels entrants/sortants)
* Réceptionner, traiter et réorienter les demandes vers les bons interlocuteurs si besoin
* Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter/mettre à jour toutes les informations relatives au client
* Assurer le traitement et la relation client pour les diverses demandes
* Divers tâches de back office dans les différents SI

Mission d'intérim de 2 mois renouvelable.
Horaires de journée du lundi au vendredi - Temps complet.
Rémunération : 12e20 brut + 13ème mois
Poste situé à Nogent sur Oise. A pourvoir dès que possible.

Vous êtes titulaire d'un Bac minimum. expérience de 2 ans minimum en comptabilité.
Compétences dans les domaines Commercial / Clientèle / Marketing
Domaine d'intervention : Relations Clients et Fournisseurs
Vous avez les connaissances nécessaires en technique " électricité " ou vous souhaitez les acquérir par la voie de la formation.
Vous avez des aptitudes pour travailler sur les outils informatiques.
Vous disposez d'un sens du client qui vous permet de renseigner ou d'orienter vos interlocuteurs pour faciliter leurs démarches. Vous êtes rigoureux et réactif