Hôtellerie - Bagagiste - CDD - CDI H/F Disneyland Paris

Résumé du poste:

La difference Disneyland Paris?

- Un cadre de travail unique dans un contexte international aux nombreuses opportunités,
- Des horaires continus avec des jours de repos consécutifs et la majoration des éventuelles heures supplémentaires,
- Jusqu'à 6 semaines de congés par an et 3 jours de congés de fractionnement,
- Un 13ème mois de salaire (après un an d'ancienneté),
- Les jours fériés travaillés payés double (après un an d'ancienneté),
- Un logement à proximité de nos parcs, selon les disponibilités,
- Le remboursement d'une partie des frais de transports (80% du Pass Navigo), la prise en charge d'une partie des repas et d'autres réductions tarifaires,
- Des accès aux parcs et à la plateforme Disney+,
- Et plein d'autres avantages : complémentaire santé, temps de formation, programmes de reconnaissance, évènements exclusifs, aide à la parentalité, conciergerie d'entreprise...

5ème pôle hôtelier de France, nos 7 hôtels à thèmes contribuent pleinement à l'expérience de nos Visiteurs pendant toute la durée de leur séjour à Disneyland® Paris.

De catégorie 2* à 5* tous les services sont présents : bagagerie, réception, service d'étages, restauration, piscines... Anticiper et personnaliser les attentes clients, être attentif aux détails, tout est fait pour garantir la satisfaction de nos visiteurs : l'excellence de service est notre maître-mot.

Vos missions:

- Vous ferez partie de l'équipe bagagerie de l'un de nos hôtels Disney® composée de 15 à 25 collaborateurs.
- Prendre en charge les bagages de nos Visiteurs à leurs arrivées dans nos hôtels dans le respect des règles de manutention et aux postures appropriées, pour garantir votre sécurité.
- Organiser le stockage des bagages selon les règles de rangement et d'organisation.
- Devancer et répondre aux besoins de nos visiteurs, les aider à organiser leur journée et faire de leur séjour un moment inoubliable.
- Anticiper les opportunités d'améliorer l'expérience de nos visiteurs (navette aéroport retardée, anniversaire d'un visiteur...). Vous êtes « la » personne qui améliorera leur séjour.
- Accueillir et prendre en charge la voiture de nos Visiteurs et assurer le transfert des bagages en chambre (uniquement pour les hôtels de catégories 4 et 5 étoiles).

Votre profil:

Vous possédez un fort sens du service, vous êtes souriant(e) et dynamique.
Vous êtes une personne rigoureuse et organisée vous ne laissez pas de place à l'imprévu.
Vous êtes titulaire du permis B depuis plus de 2 ans.
Les missions du poste de bagagiste nécessitent d'être en capacité de porter des charges supérieures à 20 kg.
Vous avez une bonne maîtrise du français (B2), de l'anglais (B1) et d'une troisième langue européenne (A2).
Vous êtes conscient(e) qu'une flexibilité horaire est nécessaire (travail en semaine et week-end, amplitude horaire entre 6h et 2h).

L'opportunité de se former dans un contexte international et gérer des situations complexes.
Avec plus de 77% de taux d'occupation dans nos hôtels, les jours ne ressemblent pas et ne laissent pas place à la routine.
Un parcours d'intégration complet, ainsi qu'une formation terrain pour vous permettre de faire face à tout imprévu.
Des formations spécifiques à la gestion de la manutention des bagages pour garantir votre sécurité.
Et surtout, un environnement exceptionnel, multiculturel, concentré sur un site unique.

Informations Supplémentaires:

Ces contrats sont uniquement en CDD 35h du Dimanche au Samedi.
Les entretiens se dérouleront à distance (uniquement) pour des postes basés à Marne-La-Vallée.

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#GS2024