Chargé de Relations Salariés-Clients H/F

ADEF

Au sein d'une association de l'économie sociale et solidaire, vous mettez en adéquation l'offre du client avec les compétences des salariés en concertation avec les Chargées d'insertion.
- Accueillir et orienter les salariés/demandeurs d'emploi
- Réceptionner les appels téléphoniques, renseigner et gérer les relations clients (offres, dysfonctionnements.).
- Organiser la mise à disposition (positionner les salariés en concertation avec la Chargée d'insertion)
- Faire la présentation sur le lieu de la mission
- Assurer le suivi relationnel de la mission pour vérifier la satisfaction du client et du salarié
- Assurer le suivi administratif de la mission (réalisation des contrats, bulletins de salaires, factures, tableaux de bord,)
- Participer aux réunions hebdomadaires de régulation avec les Chargées d'insertion
- Participer aux réunions mensuelles d'équipe
- Assurer une veille commerciale et stratégique de l'antenne et en informer la Direction

Prérequis:
Aisance relationnelle et sens des relations commerciales
Maîtrise des outils bureautiques
Connaissance de l'insertion par l'activité économique appréciée

Qualités requises:
Sens de l'accueil et qualités relationnelles
Capacité à travailler en équipe et en partenariat
Capacité de médiation et d'animation
Sens de l'organisation
Capacité d'adaptation à des taches polyvalentes et diversifiées
Capacité à réagir rapidement aux problèmes des clients et salariés et leur proposer des solutions adaptées
Autonomie

CDD 6 mois
24 heures hebdomadaires : Lundi-mardi-jeudi-vendredi 9h00-12h30//13h30-16h00

Veillez à renseigner correctement la rubrique "lettre de motivation" pour que votre candidature soit étudiée.