Chargé Relation Client Back Office et Planification H/F Bureau Veritas

Vous êtes attiré(e) par la relation client et la gestion administrative de projets ?
Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.

VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ

Dans le cadre d'une création, nous recrutons une/un Chargé(e) Relation Client Back Office et Planification en CDD de 6 mois renouvelable.

Rattaché.e à votre manager, vous rejoignez une équipe de Chargés Relation Client basée à MULHOUSE (68). Vous intervenez auprès de nos clients dans un environnement Business to Business to Society.

CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR

Votre mission est de piloter un portefeuille clients en assurant le déploiement, le suivi et la gestion financière des affaires qui vous sont confiées. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction de nos clients et le bon déroulement des projets.

Vous :

- Pilotez un portefeuille clients en assurant le déploiement, le suivi et la gestion financière des affaires
- Ouvrez les affaires dès réception du bon de commande et rassemblez les éléments commerciaux et techniques nécessaires
- Veillez à l'application des bonnes pratiques contractuelles (facturation des aléas, avenants, indexation des prix)
- Réalisez la facturation en adéquation avec l'avancement des opérations et livrables émis
- Gérez les priorités avec méthode et organisation
- Assurez la planification des techniciens sur les missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités, et des temps d'intervention prévus
- Déclenchez et suivez les interventions des « sous-traitants internes » en relation avec les différents services
- Réalisez les plannings clients

VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE

Vous avez le sens du service client ? Votre écoute et votre capacité à travailler en équipe contribueront à votre réussite et à la satisfaction de nos clients.

Vous êtes organisé(e) et méthodique ? Vous saurez gérer efficacement les priorités et respecter les délais dans un environnement dynamique.

Vous maîtrisez le pack office ? Votre adaptabilité sur les outils informatiques (logiciels et ERP) vous permettra d'être rapidement opérationnel.

ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :

Titulaire d'un Bac +2 en administration minimum ou équivalent, vous disposez d'une expérience dans ce domaine.

CE QUE NOUS OFFRONS :

Salaire : 26.000€ - 28.000€ brut/an selon profil

Avantages :

- Plan d'épargne garanti
- Avantage repas
- CSE
- Télétravail

Evolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences.

Diversité et inclusion : conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.

QUI SOMMES-NOUS ?

Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.

Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.

Intégrité, impartialité et indépendance sont au coeur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière ! #FuturTalent

POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE :

- 1er contact téléphonique (~ 5 à 10 min)
- Entretien RH en visio (30 min ~ 1 heure)
- Entretien(s) opérationnel(s)