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Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Support Informatique H/F à Lyon est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Salaire brut min

24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heure

Salaire brut estimé

25 800 € / an 2 150 € / mois 14,18 € / heure

Salaire brut max

32 200 € / an 2 683 € / mois 17,69 € / heure

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Technicien Support Informatique H/F Sogedo

Lyon 2e - 69
CDI
Bac
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Secteur Energie • Environnement
Exp. 2 ans min.

Lire dans l'app

Les missions du poste

Basé à Lyon au sein de notre Direction Informatique, nous recherchons notre futur Technicien Support Informatique H/F en CDI. Vous assurez le support technique et fonctionnel de niveau 1 et 2 sur matériel, réseaux, téléphonie, mobilité, bureautique et applications internes. Vous alternerez entre 07h30-16h30 une semaine et 09h30-18h30 la semaine suivante avec l'équipe.

- Gérez les demandes et incidents via un outil de ticketing.
- Diagnostiquez et résolvez les problèmes techniques.
- Accompagnez et formez les utilisateurs avec des solutions claires.
- Contribuez à l'amélioration continue du support en partageant les bonnes pratiques.

Plus que du support, vous serez un véritable partenaire pour nos collaborateurs, au sein d'un environnement où l'entraide, la fiabilité et l'innovation sont au coeur de notre mission.

Le profil recherché

Titulaire d'un Bac Pro et/ou BTS dans le domaine informatique, vous avez un profil avec au moins 2 ans d'expérience, (alternance comprise).

Vous êtes de nature patiente, à l'aise au téléphone, bon relationnel, réactif(ve) et à l'écoute. Vous savez rassurer et apporter des solutions adaptées, avec un vrai sens du service et de la pédagogie.

Connaissances techniques requises :

- Maîtrise de l'environnement Windows
- Compétences avancées sur les outils bureautiques
- Connaissances en réseaux (Windows, Active Directory, DNS, Firewall, ...)
- Familiarité avec les outils de virtualisation (VMware, ...)

Rémunération selon profil et expérience

Vous aimez aider, expliquer et trouver des solutions ? Vous cherchez un poste où votre sens du service fait la différence ? Rejoignez nous !

Infos complémentaires

Pourquoi rejoindre Sogedo ?
Un poste 100 % interne, sans déplacement, pour accompagner nos collaborateurs au siège et nos équipes à distance.
Une entreprise à taille humaine, où proximité et esprit d'équipe sont essentiels
Une mission où vous aurez un impact direct sur le quotidien des collaborateurs

Nous offrons des avantages tels que la participation aux bénéfices, un 13ème mois et une prise en charge à 60 % de la mutuelle pour nos salariés, une gratification de fin d'année + TR.