Inside Sales H/F GEODIS

Geodis Freight Forwarding France recherche son/sa futur(e) Inside Sales pour son agence basée à Roissy-en-France.

Vous aurez pour missions principales :

- La réalisation des cotations et des offres commerciales dans le respect des instructions du service commercial.

- La mise en place des points réguliers avec le service commercial afin de s'aligner sur la stratégie et l'approche commercial sur les clients/prospects et en faire le suivi.

- L'amélioration de la satisfaction client en collaboration avec les autres départements.

- La réalisation de l'accueil téléphonique des clients.

- La réalisation de visites clients ponctuelles.

- La saisie des informations clients dans l'outil CRM (client, prospect, offres, ...).

- La rédaction des documents administratifs et commerciaux (ouverture de compte, enquête financière, mandat de représentation directe, etc).

- La relance des cotations effectuées dans un objectif de résultat.

- La réalisation et le suivi du taux de transformation sur les cotations.

- La tenue des offres commerciales à jour.

- La transmission de l'ensemble des instructions commerciales aux services opérationnels pour le bon traitement du dossier.

- Le traitement des dossiers litiges avec les services juridiques.