Chargé·e de Relation Clients CFA H/F

Cnam Normandie

MISSIONS
1. Informer, conseiller et recruter les prospects et futurs alternants
- Présenter l'offre du Cnam Normandie, organiser et animer des ateliers d'informations dans les établissements scolaires
- Participer et relayer l'offre Cnam Normandie sur les salons, portes ouvertes et autres manifestations extérieures Cnam Normandie et partenaires
- Réaliser un sourcing et sélectionner les profils auditeurs (via les prescripteurs Pôle Emploi, OPCO. & via les entreprises)
- Suivre les prospects
- Assurer la transmission des dossiers de candidatures et le suivi en amont des inscriptions
- Récupérer les informations chez le partenaire concernant les candidatures et assurer le suivi
- Relayer les candidats vers les référents de parcours pour obtenir la validation du positionnement
- Etablir l'attestation de positionnement
- Accompagner les auditeurs dans la recherche d'entreprises (TRE, suivi des contacts entreprises des apprenants.)

2. Informer, conseiller, accompagner les entreprises et fidéliser la relation
- Avoir une action proactive pour étendre le portefeuille d'entreprise partenaires (déplacement en salons, actions de phoning, .)
- Informer les entreprises sur les dispositifs de l'alternance et son périmètre
- Être en relation et en conseil auprès des entreprises pour l'établissement des contrats (renseignements, suivi et facilitateur)
- S'assurer du bon déroulement de la prestation de formation (gestion des abandons, gestion des arrêts de travail, recherche d'entreprise dans le cas
où le candidat n'aurait d'entreprise à son entrée en formation)
- Récolter les fiches de poste proposées pour validation en amont de l'inscription
- Réceptionner les formulaires d'engagement et de contractualisation des inscriptions
- Suivre les dossiers de financements en amont de leur validation (relations Opco et entreprises)
- Editer les conventions et Cerfas
- Entretenir et développer une relation avec l'entreprise tout au long du parcours de l'apprenti (Co-organiser et animer les relations avec les maîtres d'apprentissage, prendre un contact au moins une fois par an auprès de l'entreprise d'accueil de l'apprenti, .)
- Assurer le bon déroulement et la collecte des synthèses de visites entreprises réalisées par les référents de parcours ou tuteurs désignés

3. Missions transverses :
- Animer les séminaires de rentrée
- Participer aux soutenances de projet et soutenances finales
- Animer les réunions avec les maîtres d'apprentissages