Les missions du poste

Nouvelle-Calédonie - Poste sur site

Dans le cadre du renforcement de ses équipes en Nouvelle-Calédonie, nous recrutons pour un acteur international reconnu dans le domaine du froid commercial et industriel, un(e) Responsable SAV Froid. Rattaché(e) à la direction de l'agence, vous jouez un rôle clé dans le pilotage du service après-vente, à la fois sur les aspects techniques, organisationnels et relation client.

En tant que Responsable SAV, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement du service et de la satisfaction client. À ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes :

Piloter et organiser l'activité SAV au quotidien

Planifier et coordonner les interventions des équipes techniques

Superviser techniquement les interventions et gérer les dossiers complexes

Réaliser, suivre et valider les devis SAV

Assurer le suivi des contrats de maintenance et des prestations associées

Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour garantir un haut niveau de service
Accompagner et faire monter en compétences les techniciens

Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (reporting SAV)

Le profil recherché

Vous êtes un(e) professionnel(le) du froid avec une solide expérience terrain, souhaitant évoluer ou confirmé(e) dans un rôle à responsabilités.

Nous recherchons idéalement :

Une expérience confirmée en froid commercial et/ou industriel

Une forte compétence technique permettant de superviser et d'accompagner les équipes

De bonnes capacités d'organisation, de planification et de gestion des priorités

Un excellent relationnel et un réel sens du service client

Un esprit d'analyse, de réactivité et de prise d'initiative

Une appétence pour l'encadrement et la transmission des compétences

L'entreprise

NovaConseil accompagne les entreprises dans leurs recherche de talents sur toute la France et tous les secteurs.

Depuis 2008, NovaConseil a travaillé avec plus de 700 employeurs.

Infos complémentaires

Parcours d'intégration structuré:

Formations régulières (CO, nouvelles technologies, évolutions réglementaires...)

Accompagnement dans la montée en compétences managériales et techniques

Rémunération attractive, adaptée à votre profil et à votre expérience

13 mois + 14 mois sur objectifs

Véhicule de fonction

Équipements et outils de travail performants

Carte restaurant

Mutuelle familiale

Environnement de travail dynamique et solidaire

Cadre de vie privilégié en Nouvelle-Calédonie, accompagnement à l'installation

Envie de relever un nouveau défi professionnel sous le soleil de la Nouvelle-Calédonie ?

Envoyez-nous votre candidature et construisons ensemble l'avenir du froid commercial et industriel.

Publiée le 15/01/2026 - Réf : 3750501/27194435 RSFCI/98N

Responsable SAV Froid Commercial - Industriel H/F Novaconseil

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