Concierge d'Entreprise H/F Side by randstad

Nous recherchons un concierge d'entreprise (H/F), pour le compte de notre client, situé à Paris. En tant que concierge, vous serez en charge de garantir une expérience client d'excellence et un accueil sur-mesure au sein d'un environnement exclusif.

Votre mission :

- Présenter les espaces aux nouveaux membres
- Anticiper les besoins via les données clients
- Optimiser l'expérience client en continu
- Remonter les feedbacks et axes d'amélioration
- Assurer un accueil chaleureux et personnalisé
- Gestion de divers travaux administratifs
- Respecter l'ADN premium de l'établissement
- Effectuer un reporting régulier à la direction
- Offrir un service d'excellence type 5
- Fournir les informations relatives aux services
- Apporter une aide polyvalente aux départements
- Noter les préférences des membres dans le CRM
- Gestion des impressions et tenue des documents
- Gérer les tâches courantes de réception
- Conseiller les membres, personnaliser les échanges
- Gestion de l'accueil physique et téléphonique
- Aide ponctuelle cuisine et mise en place

Informations complémentaires :

- Horaires : 11h - 20h
- Rémunération : 12,02€/heure brut (+ IFM/ICCP)
- Mission longue à prévoir

Profil recherché :

- Expérience dans l'hôtellerie ou dans un environnement haut de gamme (hôtel, club privé, conciergerie...) avec un sens aigu du service et une excellente présentation
- Profil passionné par l'hospitalité, doté d'un sens inné du service et d'une excellente élocution.
- Vous alliez polyvalence et réactivité pour anticiper les besoins d'une clientèle exigeante.
- Une communication soignée est indispensables pour offrir un accueil personnalisé et haut de gamme.

Langue : Un bon niveau d'anglais est souhaité afin de pouvoir accueillir une clientèle internationale

Ref : CE Paris