Directeur Régional - Secteur Aide à Domicile H/F Ouihelp

Description du poste

- Management
- Management des Responsables de Zones, qui eux-mêmes managent les équipes opérationnelles (responsables d'agences, responsables de secteur, coordinateurs/coordinatrices et chargé(e)s de RH AVS)
- Suivi des performances : définition des objectifs, suivi des KPIs et des performances individuelles et collectives
- Développement professionnel : formation continue de l'équipe / coaching
- Recrutement des nouveaux collaborateurs avec le support de l'équipe recrutement siège

- Qualité de service et efficacité opérationnelle
- Recherche permanente d'amélioration de l'efficacité des collaborateurs, des outils qu'ils utilisent et des processus qu'ils mettent en oeuvre
- Garant final de la qualité de service et de la satisfaction du client ; implication directe dans la gestion des cas complexes
- Vérification de la conformité réglementaire des accompagnements
- Anticipation des enjeux futurs pour l'organisation et travail avec la Direction

- Développement de l'activité
- Contribution par tous les leviers accessibles (conversion, rétention, prospections et relations partenaires...) au développement de l'activité
- Accompagner la montée en compétences des responsables de zones sur les questions de développement commercial et partenaires prescripteurs
- Mise en place et suivi de KPIS sur le sujet
- Relai régional des projets marketing & sales de Ouihelp

Compétences recherchées

- Tu as déjà au moins une expérience réussie de plus de 5 ans en tant que manager d'équipes en multi-sites
- Tu sais emmener tes équipes derrière toi et tu te préoccupes de leur développement personnel
- Tu ne laisses rien au hasard : tu es convaincu que la croissance et la qualité de service sont le résultat de plans bien pensés et bien exécutés par des équipes engagées
- Tu es structuré et analytique : les chiffres n'ont pas de secret pour toi et tu sais les traduire en objectifs et optimisations
- Tu aimes être proche du terrain et de tes clients pour bien comprendre leurs besoins et ceux de tes équipes pour toujours mieux y répondre
- Tu as une excellente communication écrite et orale, te permettant de transmettre tes idées et tes consignes de façon claire et convaincante.
- Tu sais prendre du recul et de la hauteur sur le quotidien, et tu sais penser et mettre en oeuvre un plan stratégique

Profil recherché

- Familier des environnements Tech et Data, tu as déjà évolué en start-up ou scale-up
- Tu as un intérêt fort pour notre problématique du bien-être de nos aînés
- Tu es orienté(e) résultats et ambitieu(se)x dans la vision et l'atteinte de tes objectifs
- Tu es capable de traiter une multitude de sujets en même temps efficacement
- Tu es organisé, tu as le souci du détail et tu aimes être moteur du changement

Les petits + Ouihelp :

- Des agences en coworking pour une organisation flexible et autonome du temps de travail
- Une mutuelle pris en charge à 80% et une prévoyance
- Un statut cadre avec 9 à 11 jours de RTT / an
- Salaire: 60 K fixe + 15K variable sur Objectifs
- BSPCE
- Voiture de Service
- Tickets restaurant - carte Swile
- Accès à MOKA CARE
- Un parcours d'intégration à la Ouihelp Academy et des journées d'immersion afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe et à ton nouveau poste Process de recrutement:

- un entretien visio avec Lucie - Responsable Recrutement
- une étude de cas à réaliser
- un entretien visio avec Pauline - Directrice Réseau
- un entretien visio avec Victor - Directeur Général Groupe
- prise de références
- un entretien physique avec Floriane - DRH et Pauline - Directrice Réseau
- GO !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap