Business Analyst Salesforce Financial Service Cloud H/F VO2 Group

Leader mondial de l'expérience client et corporate

Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès :

De la stratégie et l'innovation

À l'exécution à grande échelle, grâce à notre expertise en business, tech, data et IA

Reconnaissances & Leadership

Leader en innovation et croissance 2025 (Les Echos Business Magazine)

Acteur multi-tech et partenaire Premium Salesforce

Champion d'une "Tech Responsable et Durable"

Créé avec la parité hommes-femmes, défendant l'égalité grâce à une équipe de direction engagée

45 % de femmes au sein de nos équipes

Campagne primée TopCom en 2024

Certifications et Prix

Salesforce Impact Partner 2024

Cybervadis 2024

Entreprise à impact de l'année 2023 par Choose My Company

VO2 GROUP: The Bright Side of Tech

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En tant que Senior Business Analyst Salesforce FSI, votre rôle est double :

Intervenir en tant qu'expert fonctionnel et technique sur les projets à forte valeur ajoutée pour nos clients du secteur banque et assurance.

Perspectives de missions

Comprendre, analyser et modéliser les besoins métier des clients FSI, et définir les solutions Salesforce adaptées ;

Prendre en charge l'intégralité du cycle projet : recueil des besoins, étude de faisabilité, cadrage, paramétrage, tests, préparation au démarrage, support post go-live ;

Être garant de la qualité des livrables et de la pertinence des choix de conception (paramétrer et/ou superviser) ;

Collaborer étroitement avec les équipes techniques sur les sujets d'intégration et de développement ;

Accompagner les clients dans l'élaboration de la roadmap solution Salesforce et anticiper les futures itérations ;

Participer aux phases d'avant-vente aux côtés des équipes Sales, notamment sur les comptes FSI ;

Assurer la formation des utilisateurs et contribuer à la conduite du changement ;

Capitaliser sur les projets, structurer des retours d'expérience sectoriels, et contribuer à la formalisation d'accélérateurs métiers FSI (templates, composants, bonnes pratiques, benchmarks)

Profil recherché

5 ans minimum d'expérience

Expertise sur Financial Service Cloud (FSI)

Maîtrise du recueil de besoins, cadrage, paramétrage Salesforce

Appétence pour l'avant-vente

Anglais Courant

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, et notre programme de diversité et d'inclusion vise à faire de VO2 Group un lieu de travail idéal pour des talents variés.