Assistant d'Agence Aide à la Personne H/F Essentiel & Domicile

DEVENEZ ASSISTANT(E) D'AGENCE DANS L'AIDE À LA PERSONNE

Vous aimez l'organisation, le contact humain... et les journées qui ne se ressemblent pas ? On a une place pour vous !

Chez Essentiel & Domicile, on accompagne chaque jour des bénéficiaires attachés à la qualité et à la relation humaine. Maintien à domicile, garde d'enfants, entretien du logement, bricolage, jardinage... on ne s'ennuie jamais (vous non plus).

Vos missions :

Vous rejoignez l'agence pour renforcer le pôle administratif et contribuer au bon fonctionnement de la structure. Pas de panique : notre adjointe de direction gère déjà les équipes, les clients et les plannings - vous, vous venez en appui, pas en doublon.
(Elle n'a pas besoin de clone, juste d'un(e) allié(e) fonctionnel(le) )

Au programme :

Administration & accueil

- Accueillir, informer et orienter les bénéficiaires, les familles et les prescripteurs
- Répondre aux demandes des clients (avec le sourire, même au téléphone )
- Gérer les dossiers clients et la documentation
- Tenir nos outils internes à jour (on aime quand c'est carré - pas forcément aligné au laser, mais presque)

Appui aux opérations

- Participer à la mise en place des prestations
- Donner un coup de main sur l'organisation des plannings
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures internes
- Suivre la qualité des interventions (on est très attachés au bien fait - oui, on a choisi notre camp)
- Participer au développement commercial de l'agence
(Non, on ne vous demandera pas de vendre un forfait téléphonique aux grands-mères, promis)

Profil recherché

Vous êtes la bonne personne si :

Vous êtes organisé(e) (même votre playlist est classée par humeur)
Vous aimez avoir de l'impact sans forcément diriger une armée
Vous êtes polyvalent(e) et à l'aise dans un environnement dynamique
Les outils bureautiques ne vous font pas peur (Excel, Outlook, Web...).
Si vous connaissez Ximi, on vous déroule le tapis rouge et on le range après, parce qu'on est organisé
Le contact humain vous booste - si vous aimez les gens, c'est un bon début, si vous aimez les gens et le café, c'est encore mieux

Un plus apprécié :

- Une première expérience dans les services à la personne
- Une expérience en mandataire

Pré-requis :

- Bac +2 minimum (SP3S, ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, RH...)
- 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire

Pourquoi vous allez aimer nous rejoindre

Chez nous, on travaille sérieusement... sans se prendre trop au sérieux.
On est une agence à taille humaine, en plein développement, qui place ses collaborateurs au centre - pas en arrière-plan.
(Sans collaborateurs, il n'y a pas d'agence. Sans agence, il n'y a pas de café. Vous comprenez le concept.)

Ce que nous offrons :
Carte restaurant
Mutuelle & prévoyance avantageuses
Téléphone pro
Prime transport
CE externalisé
Formations pour continuer à évoluer
Rémunération attractive et évolutive
Prime de cooptation
Prime annuelle de partage de la valeur
Prime d'ancienneté dès 2 ans
Équilibre vie pro / vie perso (on ne vous appelle pas le dimanche matin - sauf si vous avez oublié les chocolatines)
Une vraie équipe derrière vous

Label Happy At Work : ce sont nos intervenants qui le disent (et non, on ne leur a même pas offert de croissants pour voter... quoi que )

Prêt(e) à faire la différence ?

Envoyez-nous votre candidature et lettre de motivation - on a hâte de vous rencontrer, d'apprendre à vous connaître et de vous intégrer dans l'aventure Essentiel & Domicile