Manager - Inside Sales Representative H/F

ePackPro

Devenez Manager ISR chez ePackPro : Un rôle stratégique au coeur de notre croissance !

Leader sur notre marché, nous poursuivons notre développement en France et à l'international. Pour accompagner cette hyper croissance, nous créons un nouveau poste clé : Manager ISR (Inside Sales Representative).

Votre mission : construire, piloter, scaler !

Vous prenez les rênes d'une équipe Inside Sales avec une double ambition :

Vente additionnelle (upsell) : Priorité aux consommables récurrents sur nos clients actifs.

Cross-sell : Développement des ventes de solutions complémentaires (sondes, applications...) sur les comptes avec packs standards.

>> Un rôle à fort impact : 10 à 15% du chiffre d'affaires global est en jeu.

Vos responsabilités

Manager & faire grandir une équipe ISR : routines individuelles/collectives, suivi de la performance, montée en compétences.

Coacher au quotidien sur les scripts de vente, les objections, la connaissance client.

Structurer la machine de vente : outils, process, automatisation, indicateurs, gains de productivité.

Collaborer en transverse avec la data, le produit, le Customer Engagement, le Customer Success, et la force commerciale terrain.

Détecter les opportunités business et contribuer aux réflexions stratégiques avec la direction commerciale.

Scalabilité : poser les bases d'un modèle duplicable à l'international.

Pourquoi ce poste est une opportunité unique

Création de poste stratégique : vous partez d'une base existante avec tout à construire et à structurer.

Impact direct sur la croissance : plusieurs millions d'euros d'objectif sur la vente de consommables la première année.

Perspective d'internationalisation à moyen terme.

Culture d'innovation, test & learn, forte autonomie, ambiance énergique.

Accès direct à la direction commerciale : vos idées comptent et sont écoutées.

Le profil idéal

Expérience confirmée en management d'équipe de télévente / call center.

Culture du résultat et du KPI

Énergie solaire : vous êtes moteur, positif·ve, vous transmettez naturellement l'envie et l'élan.

Esprit de construction : vous aimez bâtir, ajuster, réinventer.

À l'aise au téléphone, vous savez montrer l'exemple et embarquer une équipe.

Maîtrise des outils : Aircall, Mojo (ou équivalents).

L'anglais est un plus pour la suite... car l'international vous tend les bras !

Depuis plus de 10 ans, ePackPro est la solution tactile permettant aux professionnels des métiers de bouche de réaliser leurs autocontrôles en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire, de manière dématérialisée. Aujourd'hui, ePackPro est l'une des principales solutions HACCP pour tous les professionnels CHR.

Adopté par plus de 18 000 professionnels du secteur de la restauration et de l'artisanat en France et dans plus de 40 pays à travers le monde ePackPro permet à nos clients de se reconnecter avec leur passion.

ePackPro en quelques chiffres, c'est :

250 collaborateurs

18 000 clients

27 millions d'euros de CA en 2024

40 pays équipés dans le monde