Réceptionniste - Concierge Polyvalent H/F

les Hauts de Sancerre

Le Réceptionniste (h/f) est le premier point de contact pour les clients et joue un rôle essentiel dans leur expérience au sein de notre hôtel 5 étoiles.
Vous assurerez les tâches d'accueil, de check-in, de check-out, et veillerez à répondre aux besoins des clients tout au long de leur séjour, avec professionnalisme et courtoisie. Accueil personnalisé, gestion des arrivées/départs, service de conciergerie, recommandations touristiques et oenotouristiques.
Sens du service et excellente présentation requis.

Connaissance du logiciel de gestion hôtelière Mews (PMS) et de la gestion des réservations.

Excellent relationnel, discrétion, sens du service, capacité à gérer le stress et à résoudre les problèmes.

Vous parlez anglais et français courant, une troisième langue parlée serait appréciée.